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解鎖一集隻需0.9元!很多人被套路……尤其要轉給咱爸咱媽

作者:第一現場

15秒一個包袱,30秒一個反轉,将幾十分鐘劇情濃縮在短短幾分鐘劇集的微短劇吸引了不少觀衆。然而,微短劇大規模擷取商業利潤的同時,也出現了不少問題。

不少微短劇需要充值會員或付費購買才能觀看全部内容,有使用者反映,自己“莫名其妙”就付了費,特别是一些老年人因為不熟悉電子支付,不知不覺中就付出了高額費用,想退款卻難上加難。

“0.9元解鎖一集”作誘餌

老年人不知情下被扣費

杜女士的母親前兩年剛退休,最近常常拿着手機看微短劇,還在不知不覺中付了款。

杜女士介紹,劇情都是婆媳争鬥、夫妻沖突、情感糾葛等類型,内容還會不斷反轉,很吸引老年人。由于母親的手機平台綁定了杜女士的銀行卡,她發現支付賬單經常有小額付款。“很多短劇前面兩三集免費看,到後面就必須付錢,我媽不知不覺中花了幾十元錢。”

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老年人使用手機不熟練,有時在收到“解鎖一集隻需0.9元”等廣告宣傳的誘導後,很難注意到“預設下一集自動解鎖”等選項,導緻其在不知情的狀況下被扣費。待子女發現後,還面臨着申訴手續繁瑣等問題。

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記者也走訪了一些深圳的老年人,他們說,這種情況确實存在,不知不覺就中了套路。

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市民呂女士之前有段時間迷上短劇,幾次充值花了200多元,後來發現都是坑,老年人使用手機不熟練,有的短劇一集解鎖隻需0.9元,受到誘導就付費了,很難注意到“預設下一集自動解鎖”等選項。

對此,平時經常一起玩的其他老年朋友也紛紛表示,大家都感同身受。

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微短劇套路還包括,播放時被小程式迅速跳轉到會員付費界面,一不小心就會花好幾百元成為會員,想要退費卻不容易。另外不少老人開通了人臉識别支付、小額免密支付等。還沒搞清楚狀況,就被扣費了, 等到子女們發現要申訴,手續又很繁瑣。

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幾家有短劇小程式的平台回報,目前付費限制措施,主要針對的是未成年人,而對于有獨立民事行為能力的使用者,包括老年人,沒有特别措施。

有律師表示, 短劇“預設下一集自動解鎖”,以及解綁按鈕隐秘,都涉嫌違法。

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黃志明律師說,老年人的認知能力和網際網路水準有限,更容易遇到這樣的短劇續費坑,需要家庭、社會多關懷,增強他們的相關知識和辨識能力。同時對于短視訊生産者和播放平台,也需要加強監管。

微短劇發展勢頭迅猛

消費者權益保護要跟上

資料顯示,截至2023年12月,大陸網絡視訊使用者規模已超10億,其中日付費高達6000萬元的微短劇正成為網絡視訊的新寵。

《2023—2024年中國微短劇市場研究報告》顯示,2023年大陸網絡微短劇市場規模為373.9億元,同比增長267.65%,預計2027年中國網絡微短劇市場規模将超1000億元。在内容制作的高效性和成本相對較低的背景下,微短劇成為各路資本和創作者追逐的焦點。

市場龐大,更需規範。針對消費者投訴較多的收費亂象問題,專家建議,平台經營者有義務在消費者進行付費充值前,對其充分告知相關重點條款,同時要明确設定退費機制。

不光是老年人,網絡微短劇眼下也成為很多年輕人的“電子榨菜”,然而,部分網絡微短劇内容俗套、價值觀扭曲、為了“爽”而“爽”,不斷重新整理着觀衆的底線,也屢屢引發觀衆吐槽和诟病。

你對網絡微短劇這種“電子榨菜”怎麼看?

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來源:第一現場綜合