前言

小米新車上市的事情已經過去了将近半個月，但是關于“訂金無法退還”的這一話題熱度依然不減，小米官方早就在3月29号就已經做出了聲明，已經提供了十分寬裕的使用者選擇權利，并且也給了使用者自己主動鎖定配置的權利，但是聲稱自己是誤觸的使用者們依然聲稱軟體提示頁面存在問題，甚至有的網友直接說道自己還是一名大學生，隻是一時興起才送出了訂單，網友們也是在下方評論中紛紛發出自己的看法。

大量訂單之後面臨諸多退款

3月28号，小米汽車一經釋出不到半個小時就直接斬獲五萬台訂單，配置、性能也是深受一衆網友和愛車人士的重點關注，在小米su7的釋出會上更是給出了讓大家驚爆眼球的價格，不到40萬的價格卻足矣和一些二三百萬的車比較性能，釋出會的現場更是有着諸多汽車行業關鍵人物坐鎮，場面也是十分震撼。

但是就在釋出會的第二天，卻傳出了網友們的諸多舉報，聲稱自己因為誤觸了一些選項，導緻自己的訂單被鎖定，就連送出的定金也無法退款，在釋出會第二天小米官方就做出了回應說道，整個訂單鎖定流程之中需要諸多步驟，其中也是多次提醒道訂金無法退還，希望大家在選擇自己心儀配置時謹慎挑選。

此話一出也是引來了諸多網友的不滿，有的網友是真心想要購買但是配置選擇出現失誤，也有的網友則是硬氣十足的表示沒有理由，就是不想要了想要退還定金，網友們對此的評價也是出現了兩個說法，一邊是希望能夠讓小米汽車官方能夠将定金退還，另一邊則是希望不要退還定金，讓這些聲稱自己是“誤觸”的網友們能有個教訓。

而網友們所說的“誤觸”真的那麼容易嗎？在一位媒體的記者發出的視訊中我們可以看到，整個訂單的鎖定過程需要許多填寫本人身份資訊的步驟，當填寫完身份資訊後支付定金時還會跳出彈窗提示使用者訂金無法退還，當點了确認案件後還需要經過本人設定好的支付方式進行支付，最後才會顯示使用者訂單鎖定成功。

小米的官方回應中也說道訂單選擇完畢後會有一段讓使用者猶豫的時間，在這段時間中使用者可以選擇退訂或者對自己選擇的配置進行修改，但是一旦鎖定了訂單，那麼将會直接進入生産階段，到這時就已經無法退還訂金了，而央廣網在了解這個事件之後也是對小米汽車“訂金無法退還”的行為發出了聲明。

消費時應該謹慎

央廣網在3月30号時也是說到，小米汽車的整個“訂單鎖定”流程并沒有什麼問題，就連一些律師也表示整個操作流程并沒有什麼不妥的地方，在填寫關鍵資訊時也對使用者做出了多次提示，作為消費者也應該在消費時進行思考，雖然可能還是有一些使用者會存在忽略了提示鎖定了自己的訂單的問題，小米汽車官方也可以選擇如同時提示中所說的一樣不予退還定金。

作為消費者理應在消費時做好商品購買時的注意事項，小米汽車也已經在整個訂單鎖定的步驟中多次提醒，也已經給出了将近7天的猶豫期，整個做法也是滿足對消費者權益的保護，在這樣的基礎下一些網友們的不慎“誤觸”，隻能希望大家在以後的消費時能夠注意商品的消費規則加強消費意識。

在網友們的諸多評論當中也是出現了另外的一番說法，一位網友說道那些聲稱是誤觸導緻鎖單的那些人基本上都是在瞎說，幾乎都是想要把車定下來之後截圖到朋友圈炫耀一番罷了，結果炫耀完之後發現訂單被鎖定定金也沒辦法退還這才開始不斷的申訴。

網友們也是回應表示對這樣的行為十分的不了解，如果真的買了個幾百上千萬的商品發到朋友圈先要一下還可以了解，但是一台二十幾萬的車發在朋友圈裡炫耀是因為什麼呢，更何況還是隻是個訂單，真正的炫耀不應該是我們這種普通人即使在努力也不會輕易得到的事物嗎？

還有一位網友表示這樣無理由要求退款的行為已經不是第一次發生了，買一套羽絨服去北方穿幾天之後回來再在平台上退款退貨，這樣的行為應該被整治一下。網友們也是回應說道，就連最基本的契約精神都沒有做到好好的遵守。

這樣的事情确實在我們的身邊經常發生，如今人們的購物方式已經不再如同從前一樣的繁瑣，現在隻需要在手機上随便的點一點填寫好收貨位址之後付完款，就可以在家裡靜靜地等着自己心儀的商品送上門，這樣的友善也使得人們對消費時最基本的了解商品資訊和消費規則這一觀念變得薄弱起來，甚至有人利用網絡消費的友善用來炫耀自己的“闊綽”。

在網絡消費購買商品支援七天無理由退換貨和退款，這樣的規定一開始也是為了為消費者提供了友善，畢竟網絡上購買的商品品質之類的問題沒有辦法保證，也需要消費者在收到貨之後對購買的商品進行挑選和試用，而就是這樣為消費者提供便利的規定，卻被一些“有心人”加以利用。

濫用消費法則需要付出代價

就在2024年3月15号時，一位女子因為濫用“七天無理由退換貨”被相關店鋪告上法庭，這位女子在店鋪中購買了兩件衣服，但是在退貨之後店鋪從業人員發現衣物有清洗過的痕迹，女子也是承認了衣物沾水的事實，店鋪也是拒絕了這位女子的退款申請。

但是女子則是向相關的購物平台進行了申訴，最終平台退還給了女子購買衣物的二百零八元，而這退還貨款的代價則是這名女子被相關店鋪告上了法庭，經過法院的審理認定這位女子将購買的衣服進行了清洗行為，已經影響了商品的二次銷售，但是卻依然要求平台強制退款的行為已經違反了退貨約定，并且要求這位女子賠償在這期間店鋪支出的訴訟費、戶籍調查費、材料制作費等等一系列費用，并退還店鋪貨款。

而如今的小米汽車也已經在購買的過程之中給出了不可退款的提醒，但是還是有許許多多的消費者忽略了這項提示，最終造成了這樣讓諸多網友都無法退款的現狀，在購買時沒有注意好消費規則，在消費後才發現事情不對勁，隻能說為時已晚。

小米汽車的釋出會上也說過支援七天無理由退款，但是僅僅支援選完配置後沒有鎖定訂單的使用者，甚至給了這些沒有鎖定訂單的使用者1到3天的猶豫時間，而在鎖定之後則是沒有了這項“七天無理由退款”的規定，鎖定訂單意味着這輛車将會直接進入待組裝狀态，定金不可退也是情有可原。

還有網友直接說道，其實就是為了在朋友圈炫耀一番，看到新車釋出就抓緊時間下單截圖發朋友圈，結果一番炫耀完了之後想要取消訂單，人家不給退定金，這下可真是玩脫了。像這樣為了炫耀而沖動消費的行為，也不僅僅是發生在小米汽車這件事上。

虛榮心作祟，炫耀也要量力而行

在如今的社會上，很多人都有着比較強烈的虛榮心，這樣的情況不僅僅出現在一些剛剛成年的年輕人身上，就連一些成年人也存在着這樣的虛榮心，在得到一些很比較有價值的物品或者去了一些别人沒有去過的景點時，總會以此拿出來作為炫耀的資本，而小米汽車的釋出也是着實讓這些人吃了一次教訓。

盲目的購物已經是危險的消費行為了，抱着“反正有一段時間無理由退款”這樣的想法沖動的進行消費，也是許多網友對小米汽車表示了支援，買車可不是和買個衣服一樣簡單，整個購買流程需要填寫各種各樣的資訊可以說是十分嚴謹，難道在填寫的過程中就沒有察覺的一點點的不對勁嗎。

現如今也有許多的人已經認清了現實，不再指望小米汽車官方能夠給自己退定金了，反倒是開始在一些二手平台開始售賣自己選配的小米su7，這樣的行為在一些律師的關注下也做出了說明，這樣的行為确實也沒有問題存在，消費者自身也是已經交了定金，車輛到手之後做好正常的轉讓流程後是沒有問題的，也算是給這些因為“誤觸鎖定訂單”的消費者們一條出路。

結語

小米汽車的上市已經算是造成了一場轟動，在發售後出現的“訂金無法退還”這件事也是讓我們重新看到了一些網友們自身消費意識的淡薄，大家作為消費者，在消費時理應有着一個清晰地消費理念，盲目的對自己不了解的商品進行消費，也實在是怪不得小米汽車官方無法退款，消費者權益是針對消費者和企業雙方的保障，也希望大家以後再消費時能夠更加的重視消費規則，理性消費。