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後續!大媽躺椅緻航班延誤:航司回應她是特殊旅客,未賠償引争議

作者:努力的張富貴

近日,廣西桂林,發生了一件讓人特别無語的事情!

一航班的人因為一個人耍無賴躺在椅子上拒不起來,結果白白耽誤了2個小時25分鐘。

這些人很是生氣,大喊讓這個耍無賴的人下去,而機組人員和機場民警也都拿她沒有辦法,結果這個人居然耍無賴成功了,沒有被趕下飛機。

但是,後來此事在網上之是以會引起争議,居然是因為從業人員的一句話!

後續!大媽躺椅緻航班延誤:航司回應她是特殊旅客,未賠償引争議

事件回顧:

4月16号,很多人在廣西桂林的兩江機場乘坐飛機。

由于飛機上一位大媽的原因,導緻飛機延誤了2小時25分鐘,飛機上所有的乘客都沒辦法按時到達目的地。

坐飛機,大家都是為了趕時間的,而且飛機的起飛,降落都是有嚴格的時間要求的。

出現延誤或者是不能起飛的情況,多數是因為飛機故障或者是天氣原因。

像這樣的情況,沒辦法,大家也都能了解。

但要是因為人為的因素,導緻飛機延誤,那麼,旅客自然是有意見的。

飛機上肯定就有人拍視訊釋出到了網上去曝光了,特别是在現在這樣一個網絡很發達的時代,那就再正常不過了。

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航空公司從業人員的一句話引發了争議

出了這樣的事情,其實航空公司隻要道個歉基本上也就能大事化小,小事化了了。

尤其是在接受媒體采訪的時候,隻要你道歉的态度一出來,大家就會覺得你是有誠意的。

但是從業人員在回複時,說的話卻讓人有點不太舒服。

客服說:她是屬于特殊旅客,隐瞞了身體狀況登上了飛機。

照客服的意思,也就是說,他們航空公司事先根本不知道這位旅客身體狀況,因為她沒有向航空公司詢問或者是報備。

那網友對于這個回答顯然不能接受啊,既然事先不知道,難道航空公司就沒有責任了嗎?

要知道航空公司對于身體情況不能做飛機的旅客是能拒載的!

不能因為事先不知道,事後就能任由其在飛機耍賴,導緻飛機延誤。

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官方的做法,讓人很是意外

這件事情,也影響了飛機上的其他乘客,航空公司事後也回應稱,此事的具體事宜已經交由機場公 安處置了。

按理說這件事情确實得由公 安處理,但是航空公司并沒有提到如何對那些乘客進行補償。

而且機場方面也隻是說沒有收到後續處理方案。

說實話,平時大家去外面吃飯,如果人多,老闆上菜不及時,不僅會說聲抱賺,還會贈送免費小零食,水果等。

因為老闆知道如果怠慢了顧客,可能顧客下次就不去了。

但航空公司對于乘客被耽誤了2個多小時,卻沒有什麼說法?

沒有任何補賠償嗎?

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這一點連網友都看不過去了,紛紛表示,應該要賠償飛機上的乘客。

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寫在最後:

俗話說得好,時間就是金錢,大家就怕把時間浪費在無用的事情上面,尤其還是因為别人的過錯浪費了自己的時間。

要是在國外飛機出現了這樣的情況,想必會賠錢吧?

就算不能賠錢,起碼也得向乘客道個歉吧?