新民晚報訊（記者 陳浩）3月27日，新民App刊登了《麥德龍滬上首家會員店閉店改造，退卡被指“霸王”：199元退16元》。28日下午，投訴人薛女士向記者回報：經“新民幫侬忙”介入，目前麥德龍已全額退款。
薛女士是麥德龍滬太路店的一名付費會員。今年1月，她花199元，又給會員卡續了費，續卡從今年1月16日起算。但1月16日起，該店開始閉店改造。雖然薛女士到麥德龍其他門店仍可消費，但路遠不便；網上下單可以進行，但須買滿299元才能免運費（原本是99元）。她認為麥德龍滬太路店的閉店，單方面改變了服務内容，且至今不透露何時重新開店，讓消費者的等待遙遙無期。據此，提出了全額退卡要求。但交涉持續了一段時間沒有結果。最近一次交涉時，客服稱，其會員卡有效期隻剩10個月，且使用過3張優惠券（150元），隻能退還16元。
經新民App報道後，此事引發讀者熱議。有網友評論稱，麥德龍的做法不厚道。該網友遇到過“盒馬”門店閉店，“他們主動打電話問我需不需要退卡，退卡的話可以退我全款……還提醒我抓緊把裡面的贈券用掉”。從此評論來看，盒馬爽快全額退款，也不會向消費者追讨、扣除使用過的優惠券。
3月28日下午，薛女士在微信上告訴記者，麥德龍主動聯系她，已作全額退款。