“買奶茶居然加了幹燥劑，娃娃喝了送醫院洗胃”，3月27日晚，一則顧客在蜜雪冰城購買的奶茶中喝到幹燥劑的視訊引發關注。
随後，紅星新聞記者從商家處了解到，此事屬實，是店員誤操作所緻，目前正在進行中，商家表示将“負責到底”。記者也就此事詢問蜜雪冰城總部，從業人員表示，目前已讓門店閉店整改一天（3月28日），并對所有店員進行産品流程、出單流程的規範化檢查及教育訓練，停止門店所有周邊産品的售賣。
視訊截圖
誤将幹燥劑遺留奶茶杯中？
商家：事情屬實，将“負責到底”
3月27日晚，紅星新聞記者聯系上視訊釋出者周女士。周女士稱，自己的鋪子就在涉事奶茶店——成都新都區蜜雪冰城（西街店）附近，她目睹了家長來現場讨要說法的全部過程：3月25日下午，一位家長帶孩子去蜜雪冰城買奶茶，買的是店裡一款周邊杯，奶茶做好後可裝進杯子内飲用。杯子裡有幹燥劑，可能店員在操作時沒注意，将幹燥劑遺落在杯子内，被奶茶浸泡。
孩子喝了後，才發現奶茶裡有幹燥劑，并出現腹痛症狀，家長便到門店讨要說法。
涉事門店
随後，記者輾轉聯系上涉事門店負責人王先生。他告訴記者，自家店是加盟店，一般情況下門店飲品使用的是統一配好的杯子，但店内還銷售蜜雪冰城的周邊商品，顧客當時買的是噸噸桶，“自帶有幹燥劑”，店員正常操作是需要将杯子進行清洗後再加入飲品。但當天由于臨近學校放學人較多，“店員的确是疏忽了”，在清洗完杯子後，“感覺是倒出來了，其實也沒仔細看，客戶就拿走了。”
其他消費者反映同樣問題
約40分鐘後，三位家長帶着小朋友來門店，在确認情況後，他們立即派出員工配合家長去醫院檢查，并支付了所有的費用。
3月27日晚，王先生與孩子家長進行了電話溝通。電話中，孩子父親稱，孩子隻喝了200毫升左右，至于會造成什麼傷害，需等待具體鑒定結果。
王先生表示，這是門店的失誤，會向消費者道歉并積極承擔責任，将“負責到底”。
律師：
加盟店需擔責，後可向店員追償
記者了解到，幹燥劑分為多種，其中部分幹燥劑具有腐蝕性，接觸水後放熱，可能會腐蝕消化道，引起血鈣升高等問題，均不可食用。
噸噸桶生産商告訴記者，桶内的幹燥劑為“礦物幹燥劑”。一位幹燥劑生産廠家向記者介紹道，礦物幹燥劑的成分為二氧化矽、三氧化二鐵等，一般無腐蝕性。但幹燥劑不可食用，若誤食，需多喝水稀釋，若身體有異常就需及時就醫。
王先生表示，由于“幹燥劑是噸噸桶自帶的”，接下來如何與噸噸桶廠家劃分責任，還需進行認定。
四川一上律師事務所合夥人林小明律師表示，在此事件中，因店員疏忽造成消費者飲入幹燥劑，侵犯了消費者的健康權，門店應當為此承擔侵權責任。之後，門店可以根據店内規章制度（如有）再向當事店員追償。
四川英濟律師事務所進階合夥人執行主任陳逢逢表示，加盟店作為銷售飲料的主體，售賣的飲料如果存在品質等問題，應由加盟店向客戶承擔責任。至于噸噸桶廠家是否與加盟店共同向客戶承擔連帶責任，則需根據産品是否存在品質問題或其他缺陷、顯著位置是否明确桶内裝有幹燥劑、是否有明示産品的使用方法等進行評判。但一般來說，使用容器前取出幹燥劑并進行清洗是生活常識，若産品沒有品質問題或其他缺陷，消費者要求廠家擔責可能沒有事實和法律依據。
蜜雪冰城總部回應：
涉事門店閉店整改，對員工進行規範化檢查及教育訓練
記者注意到，蜜雪冰城噸噸桶被曝忘取幹燥劑并非首次，有不少顧客在網絡平台上分享“幹燥劑和着奶茶喝了”的經曆。就在3月27日，來自廣州的一家蜜雪冰城門店就被曝出顧客在飲品中發現幹燥劑。
網絡平台上消費者反映的情況
3月28日，記者就此事詢問蜜雪冰城總部，從業人員表示，目前已讓涉事門店閉店整改一天（3月28日），并對所有店員進行産品流程、出單流程的規範化檢查及教育訓練，停止該門店所有周邊産品的售賣。
但對于今後如何改進、規避其他門店可能存在的風險，從業人員表示，他們将核實相關情況後再作回複。
記者也從其他蜜雪冰城門店了解到，噸噸桶需要加盟店向總部進貨售賣，“門店不是必須要賣。”
紅星新聞記者 章玲 攝影記者 陶轲
編輯 成序
（下載下傳紅星新聞，報料有獎！）