Apple의 수리 정책은 오랫동안 소비자의 관심의 초점이었습니다. Apple은 수리 정책이 기기의 안전을 보장하기 위해 설계되었다고 주장하지만 많은 소비자는 공식 수리 비용이 너무 높아 옵션이 제한되고 수리 비용이 증가한다고 생각합니다.
이러한 사용자의 고충을 해결하기 위해 최근 티나 코텍 오레곤 주지사는 미국에서 처음으로 "부품 일련번호"를 금지하는 최초의 법률인 "SB 1596" 법안에 공식 서명했습니다. 소위 "부품 일련화"는 디지털 장비 제조업체가 제품의 모든 부품의 일련 번호를 동기화하고 동기화된 일련 번호가 없는 "타사" 제품이 식별되면 관련 기능을 비활성화하는 동작을 말합니다. 그리고 이것은 타사 부품 수리를 제한하는 Apple의 주요 수단이기도 합니다.
동시에 규정은 제조업체가 장치의 성능을 저하시키고 오해의 소지가 있는 정보를 표시하는 등의 수단으로 이러한 수단을 사용할 수 없음을 분명히 하고 있으며 "일련 번호" 유지 관리 방법의 사용에 대해 Apple의 진술은 "목적은 독점하는 것이 아니라 유지 보수를 용이하게 하고 장비의 안전 및 유지 보수 기간을 보장하는 것입니다."
그러나 iPhone Xs 시리즈 모델을 시작으로 Apple은 배터리, 화면, 카메라 등을 포함한 iPhone의 수리 부품을 계속 암호화했습니다. iPhone 사용자가 교체할 Apple 공식 또는 Apple 공인 액세서리를 찾지 않는 한 "알 수 없는 부품"이 기기에 표시되어 일부 강박적인 사용자는 Apple 공식 교체 액세서리로 이동해야 합니다.
따라서 소비자로서 물론 Apple이 타사 수리 권한을 개방하기를 바랍니다. 어쨌든 애플의 공식 유지 보수 가격은 실제로 저렴하지 않으며 매 턴마다 유지 보수를 위해 공장으로 반품해야하므로 지금 기계를 떠나지 않는 우리에게도 매우 번거롭습니다.
또한 자가 수리에 대한 아이디어가 있다면 Apple을 분해하면 보증을 제공하지 않으며 수리할 타사 수리 휴대폰 매장을 선택하도록 주의해야 합니다. 예산과 조건이 충분하다면 당연히 공식 채널을 선택할 수 있으며, 위의 내용은 작은 제안일 뿐입니다.
또한 미국 법무부는 최근 다음과 같은 iPhone에 대한 독점 방법 중 일부를 게시했습니다.
- 다양한 프로그램이 포함된 '슈퍼 앱'의 개발을 제한하면 iOS의 고착성이 약화되고 아이폰 사용자가 경쟁사 기기로 더 쉽게 전환할 수 있다.
- 클라우드 게임과 같은 스트리밍 앱을 차단하여 고급 하드웨어의 필요성을 줄일 수 있습니다.
- iPhone 플랫폼과 Android와 같은 경쟁 모바일 플랫폼 간의 SMS 전송 품질을 억제합니다.
- iPhone과 페어링할 때 타사 스마트워치의 기능을 제한하고 호환성 문제로 인해 Apple Watch 사용자가 다른 휴대폰으로 전환하기 어렵게 만듭니다.
- 타사 개발자가 iPhone용 클릭 투 페이 기능이 있는 경쟁 디지털 지갑을 만드는 것을 방지합니다.
iPhone에서 타사 수리를 금지하는 것이 사용자 데이터의 보안을 보장하기 위한 것이라는 Apple의 진술을 지지합니까?
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