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賈先生介紹
自己在北京工作
經常來杭州出差
因為旅途勞累
有時會通過“東郊到家”平台下單
讓技師上門按摩
程式界面上顯示
價格在218元到498元不等
時間也不一樣
賈先生的訂單記錄裡
近期的消費記錄不少
大部分的價格都是在四五百元
記者注意到
有幾個訂單的價格
與套餐标注價格不符
賈先生說
多出來的錢是給技師來回的車費
賈先生介紹
他從去年開始使用這個平台
前兩天
在平台上約了一名女技師上門按摩
服務結束後
他發現了一件事
讓他有些惱火
賈先生:我無意間看到的,技師在勾選訂單完成之後,相關的一些選擇題。調查問卷,類似于這種它的内容,大概就是說,客戶大概多少年紀,出差的,還是說是本地的?然後是居家客戶還是酒店客戶,還有說是新客還是老客,還有比較奇葩的一點就是說,會有一個,客人老不老實?它那個選項,我看得很清楚,老不老實,還有就是說會偶爾動手動腳這樣的,這些選項。
記者:這個是在技師的手機上看到還是?
賈先生:在技師的手機上,我們這邊其實是看不到的。我也是那天無意間看到,我之前不知道這個情況。
賈先生說
當時沒有拍照留證
後來想想覺得有些不對勁
他有點擔心隐私問題
就給“東郊到家”的官方客服打了電話
賈先生:比方說,我下一次換一個技師,下一個技師,他就能看到我這個客戶,就是說人怎麼樣,還有就是說是否老實,多大年紀啊。我這些資料,後面的技師他是共享的。
記者:别人知道之後,對你會有什麼影響嗎?
賈先生:對我的影響,更多的就是涉及到我的個人隐私。比如說你像我年紀多大,我做什麼類型的生意或者工作之類的。這個大資料,很可怕。官方客服給我回答就是說,他們是不存在類似這種問卷調查的。那我是親眼看到的。
記者撥打了“東郊到家”平台的
官方客服熱線
電話沒能接通
杭州中山北路上有一家
“杭州東郊到家健康管理有限公司”
記者找到了店内的負責人了解情況
賈先生:就是說客人是不是怎麼樣,比如說老實,還說會動手動腳。
記者:這些情況有嗎?
杭州東郊到家健康管理有限公司 從業人員:這些沒有啊,這些是隐私嗎。我覺得你說的應該就是那種,我們是有對訂單的評價嘛。
賈先生:就那個選項,說什麼客戶會不會動手動腳,這條我是不能那個,就包括客戶的。
杭州東郊到家健康管理有限公司 從業人員:客戶會不會動手動腳?
賈先生:對,它有個選項嘛。
杭州東郊到家健康管理有限公司 從業人員:這個我們好像,肯定是沒有選項的,這個可以給你保證。
賈先生不認可對方的說法
他表示
會再叫個技師上門服務
拍攝到相關證據後再做打算
編輯:喬辰辰
稽核:張繼洪、陳琳燕