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顧客花36萬元買新車空調不制冷要退車,4S店:找二手車評估價格

作者:黑色日記

我們常說買車不如買房,買車不保值,新車隻要到了你手上立馬就變二手車,湖南長沙的吳先生就碰到了這種情況。

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4月11日,記者采訪了湖南長沙的吳先生,根據吳先生的介紹,他花了36萬元購買了凱迪拉克CT6轎車,時間不到2個月,吳先生就發現空調根本不能制冷,就算把空調溫度降低到最低溫的18度,吹出來的風比電風扇吹出來的風還熱,每天開車都把所有的車窗打開還是熱的不行。

顧客花36萬元買新車空調不制冷要退車,4S店:找二手車評估價格

發現車輛的品質問題,吳先生到4S店進行檢測維修,前前後後經過幾次的檢測,4S店才給出了車輛無法制冷的原因,是冷凝器上面有沙眼或氟産生了洩漏。4S店負責人承認了是産品品質的問題,并給出了自認為很有誠意的賠償,免費維修+4000元現金補償劵。

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4S店最會玩文字遊戲,本來就是品質問題,免費維修是應該的,現在弄得好像是顧客占了4S店便宜一樣。現金補償就現金補償,他還給你來個現金補償劵,就是說你下次車輛來保養,可以抵扣現金,車輛保養多少錢還不是4S店說的算,工時加一點時間,配件加一點價格,左手倒右手,玩的是真好。

精彩的時刻來了!4S店售後相關負責人語氣誠懇的對記者表示,冷凝器的更換就是在三包和質保範圍内的正常維修,不會影響車輛保值,希望記者能告知吳先生不用擔心。車主吳先生立刻表示,居然維修不會影響車輛保值,我願意虧2萬塊錢把這個車退掉。

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聽到吳先生提出甯願虧2萬塊錢也要退車,4S店相關負責人立馬慌了,不敢再說車輛維修之後不會影響保值的問題了。記者在前,負責人話鋒一轉,表示接受顧客退車的要求,但是需要到相關二手車評估車輛的價格之後才能按照評估價格退車退款。

不得不說4S店是真的強,“車修的好”,“話說的漂亮”,就是在碰到問題之後,翻臉的速度比汽車百公裡速度都快。車輛品質問題,我們幫你維修之後不會影響車輛保值,但是如果你要退給我,那麼不好意思,我們需要找專業的二手車評估價格。

借用老祖宗的一句話:我從未見過如此厚顔無恥之人。

對此大家怎麼看?

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