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泡溫泉竟被直播!不知情成為他人“風景”,直播的底線何在?

作者:萬物科普

“你在看風景,但是看風景的人在看你”這一句浪漫的話卻變成了悄無聲息的大型隐私侵犯實錄......

泡溫泉竟被直播!不知情成為他人“風景”,直播的底線何在?

現在直播行業是風生水起,在“全民直播的時代中”,越來越多的商家、個體想要獲得更大的曝光,更多的流量,就會選擇建立起直播間。

在刷直播的過程中,不少觀衆也會發現,有些直播就是将手機擺放在角落裡,很難引人注意,不知不覺中健身的過程、吃飯的過程、旅遊的過程、甚至是穿着清涼泡溫泉的過程都被公開展現在了網上。

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消費者本來是花錢買服務、買體驗,最終卻成為了商家博取流量免費的出鏡“演員”!

近期消費者婷婷就遇見了這樣令人糟心的事情,本來美美泡着溫泉,穿着涼快,卻突然發現自己就這麼被直播間的觀衆圍觀了!

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事件經過

婷婷(化名)本來是想要放松休息一下泡個溫泉,但卻震驚的發現自己出現在了商家直播間。

在婷婷(化名)詢問商家過後得知,商家為了能給溫泉度假村增加流量,用直播這種手段進行營銷,憑借視訊中清涼的畫面,吸引人的眼球。

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進入畫面的這些顧客對于直播毫不知情,莫名其妙就成為了衆多圍觀者評頭論足的對象。

雖然婷婷(化名)找尋商家明确表示自己不想露臉時,商家删除了部分視訊,但是仍然有大批的顧客在被直播。

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“被直播”屢見不鮮

2024年3月,在四川成都的一家美甲店鋪當中,一名女子在和美甲師商量上手究竟用什麼顔色的時候,一擡頭卻突然發現一台手機正對着自己,手機當中正在直播。

這名女子拍下這台直播的手機,并且向前台反應,希望将手機的位置移動,但是卻沒有得到前台任何的回應。

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直至第2天下午,前台回複表示很可能手機被其他人碰到,是以才将手機對準了女子。

本來女子以為前台是因為過于忙碌而沒有回消息,但又想到之前在預約時前台回複了的及時性,決定将這個事件投訴給平台。

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2022年8月,周女士在理發店理發,結果整個理發過程都被直播了出去。

理發師表示别的顧客被拍都是很開心。甚至指責周女士不想被拍,要求停止直播的這種行為是“落伍”,讓周女士十分氣憤。

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在記者随機調查的過程中也發現在市内三家理發店中都有利用直播進行營銷和推廣的方式,讓顧客出鏡直播是比較普遍的一種現象。

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在一些網友的評論中也提到自己家旁邊賣包子的店鋪每天直播,而且直播的鏡頭都是對着顧客,網友覺得很不舒服,因為不想出現在直播鏡頭裡,是以再也不去這家包子店買包子了。

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評論區的風向基本呈現一邊倒的态勢,紛紛表示對于這種在顧客不知情情況下直播的情況十分厭惡,也能看出很多群眾都深受其害!

衆多網友都表示有些商家宣傳可以,直播萬萬不可以如此沒底線,一定要注意分寸,尊重顧客的隐私才是長久發展之道。

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商家為了一時的流量和噱頭被衆多顧客拉進“黑名單”這就得不償失了,商家要尊重顧客的意願。

商家多為顧客的利益考慮,才能真正赢得顧客的心,顧客體驗感優秀,人人相傳,口口皆碑,這才是最好的營銷方式!

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既不合情又不合法

從情理上講,商家這種讓顧客“被圍觀”的行為是對消費者消費體驗感受的嚴重降低,本身消費者是想要通過花錢得到舒心的服務,卻被商家變成了營銷、博取流量的一種“工具”。

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面對衆多顧客對直播露臉行為的叫停和反對,有些商家不僅不停止,反而指責、辱罵顧客,這種行為已經嚴重影響了商家的聲譽,無異于揀了芝麻丢了西瓜。

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從法律上講,商家公然随意将顧客形象暴露在直播當中,以顧客的形象作為自己盈利的手段,侵害了公民的肖像權,是對于法律法規的無視和踐踏。

商家僅僅隻注重眼前利益,缺乏法律層面的知識儲備,以為“全民直播”時代可以讓自己順利搭上順風車一炮而紅,賺取龐大的利益,不知不覺當中已經踐踏法律底線。

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衆多顧客在法律知識方面知識儲備不足,遇見這種事情往往隻是去找商家理論,商家強硬的情況之下隻能無奈吃一個啞巴虧。

更多的消費者應該積極去維權,面對這樣侵權的行為勇于說不,法律保護每一位公民的權利,要勇于去和不法的行為抗争!

參考資訊源:

官方媒體極目新聞:《顧客正在泡溫泉卻發現自己被直播,應以監管力量守護消費者的“臉面”》

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