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為何現在酒店“查房”少了,前台道明真相,不擔心顧客亂來

作者:大叔侃史

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為何現在酒店“查房”少了,前台道明真相,不擔心顧客亂來

文 | 大叔侃史

編輯 |大叔侃史

五一假期旅遊客房大家都訂好了嗎?

關于查房這個事,相信很多朋友在旅遊中都曾遇到。

為何現在“查房”突然少了,是人們的素質提高了還是随着國家發展,營運了一些高科技,經過了解,前台人員道出了其中真相。

為何現在酒店“查房”少了,前台道明真相,不擔心顧客亂來

曾經的查房可能是為了防止住戶“亂來”,是以都會在一定的時間去查房,包括退酒店的時候,也會有查房的程式,為什麼現在少了查房這一環節呢?原因有以下幾點:

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不願打擾客人休息

想象一下,大家剛從人潮湧動的景區歸來,在外奔波一天了拖着疲憊的身軀,一頭紮進酒店柔軟的大床,那感覺也太幸福了。

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正做着香甜的美夢,突然,“咚咚咚”——一陣敲門聲如驚雷般炸響,門外傳來聲音:“您好,例行查房。”瞬間,美夢破碎,好心情煙消雲散。在這樣的環境下,客人怎麼會休息好。

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現代酒店都會考慮顧客的想法,酒店方深知,客人們選擇酒店,圖的就是一份安甯、舒适。

于是酒店為了每位顧客賓有至如歸的感覺,盡量避免查房,或者直接取消查房制度,尤其不能耽誤顧客寶貴的休息時間。

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比如,有的酒店會在客人入住時明确告知,除非特殊情況,否則不會進行查房;有的則選擇在客人退房後,通過内部通訊系統通知客房部進行清潔,避免當面打擾。

這樣一來,酒店不僅赢得了客人的滿意笑容,也就不用擔心打擾到顧客了

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酒店監管體系更新

在這個智能手機普及、萬物互聯的時代,酒店管理也搭上了科技的快車。

還記得一年都需要身份證登記一下,現在如果身份證忘了帶,還可以使用支付寶驗證自己的身份,是以現在的酒店都開始科技化了。

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再來說說那些無處不在的高清攝像頭。它們安裝在酒店的公共角落,既能保障公共安全,又能作為客房狀況的“見證者”。

一旦發生物品丢失或損壞争議,調取監控往往能快速理清責任。有了這些“監控,酒店還勞神費力去一個個敲門查房嗎?是以,科技讓酒店管理變得更加聰明、高效。

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押金制度

入住酒店,我們都會被要求支付一筆押金,基本上都是幾百,等到退房後才會返還給顧客。

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它既是酒店用來應對可能産生的額外消費或物品損壞賠償的“備用金”,更是對客人行為的一種限制。進而減少“查房”的次數。試問,誰願意因為一點小動作,白白損失幾百大洋呢?

是以大多數人在入住期間為了押金如數退回都會自覺遵守規定,妥善使用設施,保持房間整潔。

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退房時,沒有損壞房間物品或者其它消費押金就會原封不動地退回賬戶。酒店則省去了查房環節,客人則享受到了快速退房的便利。

押金制度,就像一座無形的橋梁,連接配接起了酒店與客人的信任,實作了限制與便利的雙赢。

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顧客素質普遍提升

随着社會經濟的發展,人們的物質生活水準不斷提高,素質也提高了。精神面貌也随之煥然一新。尊老愛幼、愛護公物、遵守公共秩序……這些基本的社會公德,早已深入人心。

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展現在酒店住宿上,就是大家更懂得尊重他人财物,不帶走非贈品,保持房間整潔,甚至主動分類垃圾。

這些看似微不足道的小舉動,卻大大降低了酒店因客人不當行為導緻損失的風險,使得查房的必要性進一步降低。

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結語

五一假期,讓我們帶着這份對酒店新趨勢的了解,盡情享受旅途中的每一刻。記住,無論身處何方,都要做一個有“品”的旅行者,尊重他人勞動成果,遵守住宿規定,愛護公共設施。

萬一遇到問題,别忘了及時與酒店溝通,必要時運用法律武器捍衛自身權益。簡而言之,享受服務,更要自律與維權。希望在即将到來的五一假期,祝大家五一快樂,旅途愉快!

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