4月25日，第24個世界知識産權日來臨之際，抖音電商在上海舉行知識産權保護開放日活動，并釋出《2023-2024 抖音電商知識産權保護觀察報告》（下稱《報告》），呈現過去一年抖音電商平台治理的成果，以及可供行業普遍參考的優秀案例和建議。據悉，本次《報告》主體内容由14名來自數位、服飾、圖書、食品、美妝、戶外、酒類等八大重點行業的品牌觀察員撰寫。中國少年兒童新聞出版總社、紅牛、小米、蘋果、完美日記等80餘家機構及品牌方代表出席了活動。
抖音電商平台治理負責人馬磊在現場緻辭，并為觀察員們頒發履職證書。馬磊表示，一直以來，抖音電商持續投入力度，從準入機制、維權工具、規則體系和監測手段等方面，進化知産保護系統。同時，平台通過開放合作、公衆教育、協助打擊等手段，推進多方共治能力。
圖說：抖音電商平台治理負責人馬磊在活動現場緻辭
據了解，為全面提升消費者體驗，降低假冒、盜版、侵權發生率，保護品牌權利人的知識産權，抖音電商在業内首創“知識産權保護觀察員機制”，并于2023年世界知識産權日正式啟動，“平台主動接受監督，以前所未有的開放姿态和務實态度，将遏制侵權、假冒的時間節點不斷前移。”
該機制下，平台持續邀請不同行業的品牌權利人成為“行業觀察員”，從各自視角探索解決方案。行業觀察員将與律師事務所組成“觀察委員會”，對平台知識産權保護工作進行客觀監督與評估。觀察員還将就平台舉措，送出公開署名觀點，由律所彙總出具年度觀察報告。
在活動現場，報告撰寫機構、北京世甯律師事務所合夥人蔡小萌為參會者解讀了今年的報告。
蔡小萌稱，開展知識産權保護工作過程中，抖音電商注重規則與執行并重。在處理假貨問題上，平台堅持向産業鍊上遊延伸，協同有關部門完成線下打擊，很大程度上解決了品牌權利人的痛點，也有效從源頭制止、杜絕侵權行為的産生和擴散，取得了良好的社會效果。
圖說：北京世甯律師事務所合夥人蔡小萌解讀《報告》
以圖書行業為例，2023年，多家出版社與抖音電商在盜版治理方面展開合作。通過權利人提供的線索，抖音電商知識産權保護團隊通過分析鎖定疑似侵權店鋪，協助有關部門開展線下打擊。據悉，專項行動期間，辦案警方累計落案8起，抓捕犯罪嫌疑人25名，涉案金額超1500萬元。
類似案例在美妝行業的維權行動中亦有展現。2023年，完美日記品牌方曾接到多起消費者投訴，稱有主播在直播時使用其品牌線下專賣店場景照片作為背景，利用完美日記品牌的知名度售賣其他産品。接到線索後，抖音電商治理團隊快速響應，通過技術處理和攔截，使得侵權情況得到有效遏制。
此外，在一年的觀察期内，抖音電商進一步優化了官方維權平台IPPRO。這也是業内首個實作同時對商品和内容進行維權的平台。官方資料顯示，2023年新增超1.6萬個權利人在IPPRO平台注冊維權賬号，約為上一周期的1.7倍。自上線以來，IPPRO已為超過5萬名權利人和8萬份知識産權備案資質提供維權服務。
抖音電商相關負責人表示，面對層出不窮的新課題和新挑戰，平台将秉承“打造安全合規的平台秩序，建立使用者信賴的健康生态”理念，積極探索針對性解決方案，及時預防潛在風險，保障使用者購物體驗和商家增長，助力全行業良性發展。
圖說：抖音電商相關負責人為品牌觀察員們頒發履職證書