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部落客要訴某京汽車私拆發動機,售後經理太嚣張,官方賬号已淪陷

作者:裕豐人間說

當所有汽車品牌争先恐後邀約網紅、藝人打卡的時候,某京品牌卻惹上了不該惹的“麻煩”,翻看某音相關的問題不難發現,這樣的情況并不是一例。

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4月26号,一位名叫“阿湯哥”的部落客發視訊控訴該品牌,并分享了一段與售後經理吵架的畫面,瞬間引發網友熱議,評論更是高達2萬多條,更有很多車主要訴該品牌,看來問題屬實比較嚴重。

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也許是不勝其煩,也許是因為其他問題,該品牌官方賬号已經将評論區關閉。在這之前,該品牌還發聲明回應說車網紅“虎哥說車”,以兩件事情的性質來分析,該品牌關閉評論并不是因為虎哥說車,而是因為“阿湯哥”的控訴。

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從兩人的對話中不難了解,阿湯哥這輛車是在今年購買的,且行駛裡程不過才500公裡,因為發動機故障,是以便開到了當地的4S店售後,并囑托對方,如果維修以及涉及其他方面,一定要給他打電話确定。

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事後,阿湯哥發現,該售後店面不但沒有給他打電話,反而是私自做主拆發動機。

這樣的行為在很多圈外人士看來,屬于正常行為,畢竟維修嗎?肯定要拆拆修修,實際上,這樣的行為屬于侵犯消費者權益,本身這輛車屬于阿湯哥,如果沒有他的允許,那麼售後就不應該拆發動機,因為這個過程中,誰也保不準發生什麼出格的事情。

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兩人基于這一“問題”展開了争吵,但售後經理的言行舉止讓人憤怒,各種瞠目結舌的言論也促使了很多購買者放棄了這一想法。

阿湯哥詢問對方:為什麼要拆發動機,售後經理則狡辯的說道:你來我這裡幹什麼了,是不是檢查維修來了(不斷重複兩次)。

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争吵過程中,阿湯哥随後說道:你是車主,我是車主?

售後經理則猖狂的表示:我不管你是不是車主,現在去随便賠,随便賠……

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如此話語讓很多吃瓜網友感到憤怒,售後本就是一個服務的地方,關乎于整個品牌的形象,如此言行不但會給品牌帶來很大的影響,也會影響到整個股價,相信接下來的一段時間,會有更多的質疑聲音産生。

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随後,阿湯哥的妻子詢問對方:我的車能不能看,對方則表示:不可以。

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如此瘋狂且霸道的行為真的讓人不能了解,不知道後續相關的經理會不會受到處罰呢?

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