4월 27일, "위챗 파일은 3시간 이내에 철회할 수 있습니다"와 "위챗을 철회할 수 있습니까"라는 메시지가 표시되지 않습니다.
28일 한 네티즌은 "위챗 메시지 철회, 왜 메시지 철회 xx가 나오냐"는 질문에 대한 의견을 밝혔다. 이와 관련해 텐센트의 홍보 담당 이사인 장쥔(Zhang Jun)도 이에 동의하며 커뮤니케이션을 위한 첫 번째 보장은 전달의 정확성이라고 말했다.
28일 이 네티즌은 "직장에서 이메일을 더 많이 사용하는 친구들은 위챗보다 훨씬 먼저 나타나는 이메일이 이런 식으로 설계됐다는 것을 알아야 한다"며 "철회된 이메일은 알림을 남길 것"이라고 말했다. 일반적으로 보다 공식적인 커뮤니케이션(회사 문서, 통지)으로서 이 "철회" 통지는 통지가 변경되었음을 모든 사람에게 알리고 있으며 이전 서신은 당분간 계산되지 않습니다.
사실, 진실은 동일하고, 말한 말은 엎질러진 물과 같으며, "철회"는 실수에 대한 치료이며, 이는 실제 의사 소통에서 "나는 이 문장을 되찾는다"와 같습니다.
마지막으로, 하나의 도구나 기능에 대한 대부분의 사람들의 인식은 우리의 본능인 "사용자"의 관점에서 이루어집니다. "메시지 회수" 시나리오에서는 메시지를 받는 사람이 무시될 수 있습니다. WeChat의 새 메시지는 알림 표시줄 팝업 창에 알림이 표시되고 수신자는 알림을 볼 수 있지만 WeChat을 열고 아무 것도 볼 수 없으면 더 많은 혼란을 야기합니다. 본능을 극복하고 좋은 절충안을 만들 수 있는 것이 프로덕트 매니저의 가치입니다.
이와 관련해 장쥔은 해당 네티즌의 글을 전달하며 "이런 문제가 있는 것은 사실이다. 의사 소통의 경우 첫 번째 보증은 배송의 정확성입니다. 한 사람이 메시지를 보냈는데 상대방이 수신을 표시할 수 없거나 철회 후 추적을 표시할 수 없는 경우 메시지가 정확하게 전달되었는지 여부가 '이해할 수 있는' 질문이 됩니다. "
4월 26일 위챗은 공식적으로 다음과 같은 영상 답변을 공개했다: 1. 텍스트, 음성, 이모티콘, 사진 등과 같은 일반 메시지를 2분 이내에 불러올 수 있다. 워드, 엑셀 등 서류는 3시간 이내 철회가 가능합니다.
일부 네티즌들은 "철회할 수 있는 것은 좋은 일이지만 볼 수 있는 것을 다 읽었다"는 댓글을 달았다.
일부 네티즌은 철회 할 수 있다고 생각하는데 왜 3 시간으로 제한해야합니까?
일부 네티즌들은 해당 문건이 철회될 수 있다고 생각하며, 향후 백더백 사건의 증거는 없다.
[출처 : 지우파이 뉴스 종합 당 계정, 위챗파이, 네티즌 댓글]
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