【編者按】
調查研究是我們黨的看家本領。以紮實的調查研究推動高品質發展，是對人民負責、站穩人民立場的應有之義。
随着城市化程序的加速，公租房等新型居住形态在社群治理中扮演着越來越重要的角色。然而，由于其住戶流動性大、歸屬感相對較弱等特點，實有人口登記工作面臨着諸多挑戰。
闵行區古美路街道馨古美佳苑公租房小區作為新型白領較高價的電梯大廈的代表，其人口資訊的流動性和不穩定性給傳統的人口登記方式帶來了極大挑戰。如何提高實有人口登記的效率和準确性？一起來看闵行區古美路街道古美四村黨總支書記王珏的調研手記。
公租房小區人員登記有新招
社群實有人口登記是社群管理工作的重要環節，通過詳細記錄社群内的人口資訊，能為社群的平安和諧打下基礎，為社群治理提供基礎資料支援，更好地為各類人群提供精準服務。
公租房小區
我負責四個小區的居民區工作，其中三個是老小區，鄰裡之間，都是知根知底的熟人，今天誰家娶了媳婦，明天誰家添了小孫子，樓組長一個電話，人口登記那點“小事”就解決了。
其中唯一一個公租房小區就是馨古美佳苑。對于類似的新型白領較高價的電梯大廈、公租房小區來說，人口登記資訊卻沒有那麼容易。
沒有居住資訊，住戶辦事也不友善
我們的網格員劉棟在走訪中發現，馨古美佳苑住戶多是一些外來的年輕白領。他們南來北往的，工作調動頻繁，往往今天登記了人員資訊，下次聯系的時候又搬走了，住戶資訊非常不穩定。
由于一直在外漂泊，他們對于租住地也沒有什麼歸屬感，人口資訊登記意識薄弱，覺得沒有必要在社群做人口資訊登記。
網格員上門登記
網格員上門走訪時，住戶不是出差了就是不在家，空跑了三五次卻還沒見到人。有些租戶雖然登記了本人資訊，但是随後到來的伴侶、家屬、孩子等卻沒有進行人員資訊登記。
此外，不少住戶向網格員反映：由于人口登記系統中缺少自己的居住資訊，常出現無法辦理居住證，孩子無法在上海就近入學等不便情況，小劉便把這個問題告訴了我。
我向馨古美佳苑公共租賃住房經租管理中心了解情況後發現，在登記租戶過程中，經租中心隻登記與其簽署合同的承租人，不會登記其同住人。
同時，由于小區經租中心對租戶的個人隐私資訊有保密制度，需要向公司上級提請，經審批後才能向居委會提供承租人資訊。是以小區的實有人口資訊主要以自主上報+網格員上門登記為主，尤為被動，而且資訊往往不夠完整，常有疏漏。
協調會
意識到問題症結所在，我第一時間召集黨總支、居委會開會，研究讨論如何解決馨古美佳苑人口登記的難題。黨總支、居委會一緻決定依托約請制度，邀請街道派出所、平安辦、人口辦及小區經租管理中心共同溝通讨論，希望借助各方力量，解決馨古美佳苑人口資訊登記難問題，既要加強人口資訊資料的準确性，又要友善住戶進行相關操作。
變被動為主動，還要送服務上門
經過幾次探索，我們最終形成了登記人口資訊“三件套”：
一是暢通擷取承租人資訊管道。由街道派出所、人口辦及居委會對經租管理中心的上級上海地産住房保障有限公司發出《關于調取馨古美佳苑實有人口資訊的函》，希望暢通實有人口資訊傳遞、建立長效實有人口機制。經過協調，馨古美佳苑經租管理中心将定期向居委會提供承租人資訊，便于實有人口資訊比對，大大提高實有人口登記效率。
二是由被動登記變主動登記。經過走訪，了解到小區的入戶門鎖打開方式是掃描指紋或刷身份證，每位住戶需要到經租管理中心進行錄入指紋或身份證資訊後才能打開入戶門。
小區門禁系統
于是我提出：如有新住戶需要登記入戶門資訊，需前往居委會完成實有人口登記，由居委會開具登記證明。承租人及同住人持該證明前往經租管理中心完成入戶門禁登記。通過這些措施，使實有人口登記由被動變為主動，極大地減少了漏登記、少登記情況的發生。
三是主動上門查遺補缺。由于經租管理中心和小區物業會定期上門，核查是否有轉租等情況發生，我們就借此提出共同上門，對人口進行實地摸排，查遺補缺，提高資料的準确性、完整性。同時還可以及時發現和處理一些“急難愁盼”問題，更好為住戶提供相應服務。
一到重要時間節點，居委會在小區宣傳欄、電子屏、微信群增加相應的提醒，釋出登記居住資訊、辦理居住證、附近幼稚園招生資訊等内容。如果有住戶來咨詢，我們會提供詳細的辦理流程和所需材料。還通過問卷調查對居民需求進行精準定位，有針對性地宣傳告知孩子就近入學、孕婦建卡、常住父母可領取長壽面和參與日常社群活動等資訊。
上門了解情況
該機制實行後有了切實的效果。許多住戶主動上門登記資訊，還了解了居委會在什麼地方，有哪些服務，同時，添加了小區微信公衆号，和社群有了更多的連接配接。
我希望，這塊硬骨頭“啃”下來之後，對建立公租房的實有人口長效管理機制有積極的作用，也能讓住戶對社群有更多的歸屬感，更加融入社群，融入上海這個大家庭。