Dalam kekacauan "kekerasan dunia maya" ini, Zhiji Auto menghadapi tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya, yang memicu diskusi dan kontroversi yang luas. Kritik dan saran konsumen, kualitas produk dan sikap layanan perusahaan, dan serangan jahat pesaing adalah alasan untuk insiden ini. Namun, menurut saya, ada banyak cara untuk mengatasi masalah ini.
Pertama-tama, konsumen harus rasional dan obyektif tentang kualitas produk dan tingkat layanan, dan tidak boleh membabi buta menikmati emosi, apalagi mudah percaya apa yang mereka katakan di media sosial. Kedua, perusahaan harus lebih memperhatikan pendapat dan saran konsumen, secara aktif meningkatkan produk dan layanan, dan meningkatkan integritas dan citra merek perusahaan. Akhirnya, departemen terkait dan masyarakat juga harus bekerja sama untuk menjaga lingkungan online yang sehat dan harmonis, bersama-sama memerangi rumor dan serangan jahat, dan mempromosikan perkembangan masyarakat yang sehat.
Ke depan, dengan perkembangan dan popularitas media sosial yang berkelanjutan, insiden serupa "cyberbullying" dapat terjadi semakin banyak. Oleh karena itu, kita perlu memperkuat pengawasan dan pengelolaan opini publik online, menetapkan dan meningkatkan undang-undang, peraturan, dan mekanisme pengaturan, memerangi rumor dan serangan jahat secara efektif, serta melindungi hak dan kepentingan sah perusahaan dan konsumen. Hanya dengan cara ini kita dapat bersama-sama menciptakan lingkungan sosial yang adil, adil dan harmonis.