Trong những năm gần đây, sự sụp đổ của ngành công nghiệp truyền hình Trung Quốc đã thu hút sự chú ý rộng rãi và suy nghĩ sâu sắc. Lý do tiềm ẩn đằng sau thực tế là ngành công nghiệp truyền hình thịnh vượng một thời đã rơi vào sự sụp đổ hoàn toàn trong vòng chưa đầy 10 năm là gì? Trước hiện tượng này, nhiều người nói rằng họ đã chơi đến chết. Chuyện gì đang xảy ra ở đây?
Lý do 1. Sự sụp đổ gây ra bởi các vấn đề của chính nó
Sự sụp đổ của ngành công nghiệp truyền hình Trung Quốc không phải là đột ngột, mà là sau sự tích tụ dần dần của một loạt các vấn đề nội bộ.
Từ quan điểm thực tế,Các công ty truyền hình Trung Quốc về dịch vụ sau bán hàng,Nhìn chung có những vấn đề như chất lượng dịch vụ thấp và tốc độ phản hồi chậm,Dẫn đến giảm niềm tin của người tiêu dùng vào thương hiệu,Tăng khả năng lựa chọn các thương hiệu khác。
Khía cạnh đầu tiên. Tính đồng nhất nghiêm trọng của sản phẩm cũng sẽ dẫn đến bế tắc trong cạnh tranh thị trường. Do sự cạnh tranh khốc liệt giữa nhiều công ty truyền hình, để theo đuổi thị phần và lợi nhuận lớn hơn, họ thường áp dụng chiến lược giảm chi phí và bắt chước người khác, dẫn đến tính đồng nhất sản phẩm nghiêm trọng.
Người tiêu dùng có ít sự lựa chọn hơn khi phải đối mặt với các sản phẩm có chức năng và chất lượng tương tự, và kết quả của cuộc chiến giá cả là làm giảm hơn nữa tỷ suất lợi nhuận của sản phẩm, để các doanh nghiệp rơi vào vòng luẩn quẩn cạnh tranh.
Khía cạnh thứ hai. Việc thiếu sự đổi mới khiến ngành công nghiệp truyền hình Trung Quốc khó vượt qua các rào cản kỹ thuật. Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu ngày càng khốc liệt về khoa học công nghệ, các hãng truyền hình thiếu khả năng đổi mới độc lập và dựa vào sự du nhập, bắt chước công nghệ bên ngoài, dẫn đến sự tụt hậu về trình độ kỹ thuật. So với các thương hiệu TV hàng đầu thế giới, các sản phẩm của các công ty TV Trung Quốc không thể đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng ngày càng tăng của người tiêu dùng, và thiếu khả năng cạnh tranh cốt lõi.
Khía cạnh thứ ba. Dịch vụ sau bán hàng không đầy đủ sẽ trực tiếp làm hỏng trải nghiệm mua hàng và hình ảnh thương hiệu của người tiêu dùng. Dịch vụ sau bán hàng tốt là một trong những phương tiện quan trọng để các doanh nghiệp thiết lập hình ảnh thương hiệu và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường, nhưng hiệu suất của các công ty truyền hình Trung Quốc về vấn đề này là không thỏa đáng.
Sau khi người tiêu dùng mua sản phẩm TV,Ví dụ:Khi gặp vấn đề về chất lượng hoặc cần bảo trì,Thường phải đối mặt với phản ứng dịch vụ chậm、Chu kỳ bảo trì dài、Thái độ hậu mãi kém và các vấn đề khác,Dẫn đến khiếu nại và khiếu nại của người tiêu dùng,Ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu và uy tín thị trường。
Nhìn chung, sự sụp đổ của ngành công nghiệp truyền hình Trung Quốc không thể tách rời khỏi những vấn đề của chính nó. Nếu bạn muốn hồi sinh ngành công nghiệp TV, bạn cần các công ty TV giải quyết triệt để những vấn đề này, tăng cường đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm và hình ảnh thương hiệu, và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, để giành được sự tin tưởng của người tiêu dùng và lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Lý do thứ hai. Những thay đổi trong môi trường thị trường và những thách thức bên ngoài
Sự sụp đổ của ngành công nghiệp truyền hình Trung Quốc không chỉ do các vấn đề của chính nó, mà còn bị ảnh hưởng bởi những thay đổi trong môi trường thị trường và những thách thức bên ngoài.
Đầu tiên là sự gia tăng của Internet,Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ Internet và sự tăng tốc của xu hướng thông minh,Truyền hình truyền thống đang phải đối mặt với những thách thức từ Internet TV、TV thông minh và các sản phẩm mới nổi khác,Thói quen xem của người tiêu dùng và nhu cầu của người tiêu dùng cũng đã trải qua những thay đổi to lớn,Nó đặt ra một thách thức nghiêm trọng cho ngành công nghiệp truyền hình truyền thống。
Thứ hai là sự trỗi dậy của các thương hiệu nước ngoài, mở cửa thị trường Trung Quốc cho các thương hiệu nước ngoài và sự gia nhập của các công ty truyền hình nước ngoài, và sự gia tăng dần ảnh hưởng và lợi thế cạnh tranh của các thương hiệu quốc tế, điều này đã mang lại áp lực cạnh tranh và thách thức lớn hơn cho các công ty truyền hình địa phương của Trung Quốc.
Các thương hiệu nước ngoài này có kinh nghiệm tiên tiến và lợi thế về nguồn lực trong nghiên cứu và phát triển công nghệ, quản lý chất lượng, tiếp thị và các khía cạnh khác, cho phép họ nhanh chóng chiếm thị phần và tạo áp lực cạnh tranh lên các công ty truyền hình địa phương của Trung Quốc.
Thứ hai là việc điều chỉnh các chính sách, quy định. Các chính sách và quy định của chính phủ Trung Quốc đối với ngành công nghiệp truyền hình đã liên tục được điều chỉnh và cải thiện, và các yêu cầu nghiêm ngặt hơn đã được đưa ra để bảo vệ môi trường và hiệu quả năng lượng, làm tăng chi phí sản xuất và áp lực kỹ thuật của các doanh nghiệp, và đã có tác động đáng kể đến mô hình ngành và cạnh tranh thị trường.
Ví dụ, chính phủ Trung Quốc đã tăng cường giám sát và quản lý hiệu quả năng lượng của các sản phẩm TV, cải thiện các tiêu chuẩn sản xuất sản phẩm và loại bỏ và khắc phục các sản phẩm không đáp ứng các tiêu chuẩn.
Nhìn chung, sự sụp đổ của ngành công nghiệp truyền hình Trung Quốc không chỉ bị ảnh hưởng bởi các vấn đề của chính nó, mà còn bị ảnh hưởng bởi những thay đổi trong môi trường thị trường và những thách thức bên ngoài.
Trước những vấn đề này, nếu chúng ta muốn hồi sinh ngành công nghiệp truyền hình Trung Quốc, chúng ta vẫn cần xây dựng những con đường và chiến lược phù hợp để đối phó với những thách thức và tình thế tiến thoái lưỡng nan hiện nay.
Chúng ta cần biết: các công ty TV cần tăng cường khả năng đổi mới, chú ý đến nghiên cứu và phát triển công nghệ và nâng cấp sản phẩm. Thông qua việc giới thiệu các công nghệ và khái niệm tiên tiến, chúng tôi sẽ tung ra các sản phẩm TV thông minh và hiệu suất cao hơn để đáp ứng nhu cầu và mong đợi ngày càng tăng của người tiêu dùng. Điều này bao gồm: cải thiện độ phân giải màn hình, hiệu ứng âm thanh, chức năng kết nối thông minh, v.v., để cải thiện khả năng cạnh tranh và thị phần của sản phẩm.
Đồng thời, các hãng TV cũng cần tối ưu hóa hệ thống dịch vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi và trải nghiệm người dùng. Thiết lập một mạng lưới dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo, cung cấp hỗ trợ và dịch vụ kỹ thuật kịp thời và chuyên nghiệp, giải quyết các vấn đề và rắc rối mà người tiêu dùng gặp phải trong quá trình sử dụng, đồng thời nâng cao niềm tin và lòng trung thành của người tiêu dùng đối với thương hiệu.
Đồng thời, các cơ quan chính phủ cũng nên tăng cường hỗ trợ cho ngành công nghiệp truyền hình, và thúc đẩy các doanh nghiệp tăng cường đầu tư vào đổi mới công nghệ và nghiên cứu và phát triển sản phẩm thông qua hướng dẫn chính sách và hỗ trợ công nghiệp. Hỗ trợ các công ty truyền hình tăng cường hợp tác với các trường đại học và các tổ chức nghiên cứu khoa học, cùng nhau khắc phục các vấn đề kỹ thuật then chốt, thúc đẩy nâng cao trình độ công nghệ công nghiệp và chất lượng sản phẩm.
Hơn nữa, các hãng TV cũng có thể tăng cường hợp tác với Internet, nhà thông minh và các lĩnh vực liên quan khác để mở rộng kịch bản ứng dụng sản phẩm. Thông qua việc liên kết với loa thông minh, thiết bị nhà thông minh và các sản phẩm khác, mức độ thông minh và trải nghiệm người dùng của sản phẩm được cải thiện để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Ngoài ra, cũng cần tăng cường xây dựng thương hiệu và quảng bá tiếp thị để nâng cao nhận thức và uy tín thương hiệu. Tăng cường tiếp xúc và ảnh hưởng thương hiệu thông qua các chiến dịch tiếp thị sáng tạo, xác nhận của người nổi tiếng và hợp tác xuyên biên giới.