Dalam beberapa tahun terakhir, runtuhnya industri TV China telah menarik perhatian luas dan pemikiran yang mendalam. Apa alasan tersembunyi di balik fakta bahwa industri televisi yang dulu makmur telah jatuh ke dalam kehancuran total dalam waktu kurang dari 10 tahun? Menanggapi fenomena ini, banyak orang mengatakan bahwa mereka telah bermain sampai mati. Apa yang terjadi disini?
Alasan 1. Keruntuhan yang disebabkan oleh masalahnya sendiri
Runtuhnya industri TV China tidak tiba-tiba, tetapi setelah akumulasi bertahap dari serangkaian masalah internal.
Dari sudut pandang faktual,Perusahaan TV Cina dalam hal layanan purna jual,Umumnya ada masalah seperti kualitas layanan rendah dan kecepatan respons lambat,Mengakibatkan penurunan kepercayaan konsumen terhadap merek,Meningkatkan kemungkinan memilih merek lain。
Aspek pertama. Homogenitas produk yang serius juga akan menyebabkan kebuntuan dalam persaingan pasar. Karena persaingan ketat di antara banyak perusahaan TV, untuk mengejar pangsa pasar dan keuntungan yang lebih besar, mereka sering mengadopsi strategi mengurangi biaya dan meniru orang lain, menghasilkan homogenitas produk yang serius.
Konsumen memiliki lebih sedikit pilihan ketika dihadapkan dengan produk dengan fungsi dan kualitas yang serupa, dan hasil dari perang harga adalah untuk lebih mengurangi margin keuntungan produk, sehingga perusahaan jatuh ke dalam lingkaran setan persaingan.
Aspek kedua. Kurangnya inovasi menyulitkan industri TV China untuk menerobos hambatan teknis. Dalam konteks persaingan global yang semakin ketat dalam ilmu pengetahuan dan teknologi, perusahaan TV tidak memiliki kemampuan untuk berinovasi secara mandiri dan mengandalkan pengenalan dan peniruan teknologi eksternal, yang mengakibatkan keterlambatan tingkat teknis. Dibandingkan dengan merek TV terkemuka di dunia, produk perusahaan TV China tidak dapat memenuhi kebutuhan dan harapan konsumen yang terus meningkat, dan kurang daya saing inti.
Aspek ketiga. Layanan purna jual yang tidak memadai secara langsung akan merusak pengalaman pembelian dan citra merek konsumen. Layanan purna jual yang baik adalah salah satu sarana penting bagi perusahaan untuk membangun citra merek dan meningkatkan daya saing pasar, tetapi kinerja perusahaan TV Cina dalam hal ini tidak memuaskan.
Setelah konsumen membeli produk TV,Misalnya:Ketika menghadapi masalah kualitas atau membutuhkan perawatan,Sering dihadapkan dengan respons layanan yang lambat、Siklus perawatan yang panjang、Sikap purna jual yang buruk dan masalah lainnya,Menghasilkan keluhan dan keluhan konsumen,Mempengaruhi reputasi merek dan reputasi pasar。
Secara keseluruhan, runtuhnya industri TV China tidak terlepas dari masalahnya sendiri. Jika Anda ingin merevitalisasi industri TV, Anda memerlukan perusahaan TV untuk menyelesaikan masalah ini secara mendasar, meningkatkan investasi dalam penelitian dan pengembangan teknologi, meningkatkan kualitas produk dan citra merek, dan meningkatkan kualitas layanan purna jual, untuk memenangkan kepercayaan konsumen dan keunggulan kompetitif pasar.
Alasan kedua. Perubahan lingkungan pasar dan tantangan eksternal
Runtuhnya industri TV China tidak hanya disebabkan oleh masalahnya sendiri, tetapi juga dipengaruhi oleh perubahan lingkungan pasar dan tantangan eksternal.
Yang pertama adalah munculnya Internet, Dengan pesatnya perkembangan teknologi Internet dan percepatan tren kecerdasan, TV tradisional menghadapi tantangan dari TV Internet, Smart TV dan produk baru lainnya, Kebiasaan menonton konsumen dan permintaan konsumen juga telah mengalami perubahan luar biasa, Ini menimbulkan tantangan berat bagi industri TV tradisional.
Yang kedua adalah munculnya merek asing, pembukaan pasar China untuk merek asing dan masuknya perusahaan TV asing, dan peningkatan bertahap dalam pengaruh dan keunggulan kompetitif merek internasional, yang telah membawa tekanan dan tantangan kompetitif yang lebih besar bagi perusahaan TV lokal China.
Merek-merek asing ini memiliki pengalaman canggih dan keunggulan sumber daya dalam penelitian dan pengembangan teknologi, manajemen kualitas, pemasaran, dan aspek lainnya, yang memungkinkan mereka untuk dengan cepat menduduki pangsa pasar dan membentuk tekanan kompetitif pada perusahaan TV lokal China.
Kedua, penyesuaian kebijakan dan regulasi. Kebijakan dan peraturan pemerintah China untuk industri TV terus disesuaikan dan ditingkatkan, dan persyaratan yang lebih ketat telah diajukan untuk perlindungan lingkungan dan efisiensi energi, yang telah meningkatkan biaya produksi dan tekanan teknis perusahaan, dan memiliki dampak signifikan pada pola industri dan persaingan pasar.
Misalnya, pemerintah China telah memperkuat pengawasan dan pengelolaan efisiensi energi produk TV, meningkatkan standar produksi produk, serta menghilangkan dan memperbaiki produk yang tidak memenuhi standar.
Secara umum, runtuhnya industri TV China tidak hanya terganggu oleh masalahnya sendiri, tetapi juga dipengaruhi oleh perubahan lingkungan pasar dan tantangan eksternal.
Dalam menghadapi masalah ini, jika kita ingin merevitalisasi industri TV China, kita masih perlu merumuskan jalur dan strategi yang tepat untuk menghadapi tantangan dan dilema saat ini.
Perlu kita ketahui: Perusahaan TV perlu memperkuat kemampuan inovasi mereka, memperhatikan penelitian dan pengembangan teknologi dan peningkatan produk. Melalui pengenalan teknologi dan konsep canggih, kami akan meluncurkan produk TV yang lebih cerdas dan berkinerja tinggi untuk memenuhi kebutuhan dan harapan konsumen yang terus meningkat. Ini termasuk: meningkatkan resolusi layar, efek audio, fungsi interkoneksi cerdas, dll., Sehingga dapat meningkatkan daya saing dan pangsa pasar produk.
Pada saat yang sama, perusahaan TV juga perlu mengoptimalkan sistem layanan dan meningkatkan kualitas layanan purna jual dan pengalaman pengguna. Membangun jaringan layanan purna jual yang sempurna, memberikan dukungan dan layanan teknis yang tepat waktu dan profesional, memecahkan masalah dan masalah yang dihadapi oleh konsumen dalam proses penggunaan, dan meningkatkan kepercayaan dan loyalitas konsumen terhadap merek.
Pada saat yang sama, departemen pemerintah juga harus meningkatkan dukungan untuk industri TV, dan mempromosikan perusahaan untuk meningkatkan investasi dalam inovasi teknologi dan penelitian dan pengembangan produk melalui panduan kebijakan dan dukungan industri. Mendukung perusahaan televisi untuk memperkuat kerja sama dengan universitas dan lembaga penelitian ilmiah, bersama-sama mengatasi masalah teknis utama, dan mempromosikan peningkatan tingkat teknologi industri dan kualitas produk.
Selain itu, perusahaan TV juga dapat memperkuat kerja sama dengan Internet, rumah pintar, dan bidang terkait lainnya untuk memperluas skenario aplikasi produk. Melalui keterkaitan dengan speaker pintar, peralatan rumah pintar dan produk lainnya, tingkat kecerdasan dan pengalaman pengguna produk ditingkatkan untuk memenuhi beragam kebutuhan konsumen.
Selain itu, perlu juga memperkuat brand building dan promosi pemasaran untuk meningkatkan brand awareness dan reputasi. Tingkatkan eksposur dan pengaruh merek melalui kampanye pemasaran kreatif, dukungan selebriti, dan kolaborasi lintas batas.