有的業主被電梯徑直送上頂樓、有的業主被關在電梯裡、還有的乘坐時電梯突然下墜……近日，成都崇州市大都·觀雲鏡小區業主馮先生向紅星新聞記者反映，他所購買的商品房剛交房3個月，還未入住，小區内已發生多種電梯故障。
對此，小區開發商成都大都蓉雅置業有限公司現場從業人員4月9日表示，新電梯存在“磨合期”，再加上可能裝修勞工使用不當，引發了電梯故障，“我們将在本周内排查完小區内的故障電梯，下周會給業主答複。”
小區内部
小區剛交房3個月
電梯已發生多種故障
近日，成都崇州市大都·觀雲鏡小區有業主向紅星新聞記者反映，其住房剛交房三個月，小區内半數樓棟就已發生了電梯故障，有的業主被困在電梯裡出不來，隻能打電話等待救援；有的業主想上15樓，卻被電梯徑直送到頂層27樓；還有裝修勞工在電梯裡遭遇突然下墜。“各種電梯故障在交房之後的這三個月裡時有發生，與小區物業、開發商反映之後，故障依舊沒有解決。”該業主表示。
有業主反映電梯故障問題
4月9日，紅星新聞記者來到該小區。小區共有11棟樓，每棟樓有兩部電梯，最高27層，小區内裝修的聲音此起彼伏。10棟業主馮先生告訴記者，房屋是今年一月底傳遞業主的，還沒有人入住，隻有部分業主在進行新房裝修。
裝修的過程并沒有想象中的那麼順利，他們面臨的一個比較普遍的問題就是電梯故障。“我3月1日帶着裝修勞工進場測量新房尺寸，當天就被關在電梯裡出不來，按了所有的樓層按鈕都沒有反應。”馮先生說，“後來通過電梯裡面的緊急求救按鈕聯系物業之後，對方打開電梯門我才得以出來，整個過程大約持續了3分鐘左右。”
除此之外，馮先生還告訴記者，有裝修勞工曾經曆過電梯突然下墜的情況，“勞工跟我說，他們在乘坐電梯時，電梯在上升過程中，突然下降了兩層，他們出來換乘了另一部電梯才把裝修材料送上去。”
除了馮先生，11棟業主徐女士也表示，她在二月份的時候過來參觀新房，也曾遭遇電梯故障，“當時我從1樓進去，按了15樓的樓層按鈕，電梯并未在15樓停下，而是一直上升到了頂樓。”徐女士告訴記者，“我當時非常害怕，在樓頂緩了幾分鐘之後才乘坐另一部電梯下來，而相同的情況并不隻有我一個人遇到過。”
10棟業主反映電梯故障問題
開發商：新電梯處于“磨合期”，本周内排查
維保機關：對電梯進一步調試
4月9日下午3點，記者在現場看到，7棟的其中一部電梯似乎一直停在10樓，電梯品牌為schindler（迅達電梯），标注為貨梯。記者先在1樓按動上下按鈕，面闆上的樓層數字并未發生變化，電梯門也一直未開。随後記者乘坐另一部客梯上到10樓，發現一直停留在10樓的電梯，電梯門始終緊閉，按鈕也無響應。
現場業主告訴記者，小區内的電梯故障類型較多，“有時候乘坐電梯，會發現電梯按鈕自己就亮了，還有的電梯面闆上會顯示一些看不懂的英文字母。”随後，一名業主給記者展示了業主群内不同業主反映的電梯故障：“貨梯在-1樓懸停”“電梯門半天不關，樓層（按鈕）自己就亮了”“電梯門關閉之後不啟動，門也打不開”……據統計，目前已經發生過電梯故障的樓棟，包括上述10棟、11棟在内的共有約6棟，占小區總樓棟的一半。
對此，小區物業從業人員表示，小區電梯故障問題是由開發商負責。随後，記者找到該小區開發商——成都大都蓉雅置業有限公司位于小區旁的工作室。針對當天7棟貨梯的問題，現場從業人員表示，該部電梯目前正在檢修，是以暫時關閉。而針對小區内業主反映的電梯故障，該從業人員表示：“目前正處于使用者裝修新房的時期，勞工借助電梯運送裝修材料比較頻繁，若重物在電梯内放置不均勻，則可能出現電梯報警，或是電梯門無響應的問題。”
此外，該從業人員說，目前新電梯還處于“磨合期”，“這個時期需要不斷對電梯進行調試，調試好需要一定的時間。”鑒于目前業主反映強烈，該從業人員表示：“本周内我們将對小區内電梯進行排查，如果有零部件磨損，該更換就更換，下周給業主答複；同時規範電梯使用方式，接下來将聯合物業公司，加強對裝修勞工正确使用電梯的教育訓練；此外也将加強電梯維保。”
4月12日，記者從業主處了解到，開放商這兩天正在對電梯進行檢查。
作為該小區電梯的維保機關，迅達電梯有限公司成都分公司從業人員表示，此前也曾接到業主反映遇到了電梯故障，“近段時間業主裝修使用電梯頻率較高，會讓電梯存在的一些潛在問題凸顯出來。我們接到業主反映後，對電梯進一步調試，才能讓電梯運作更加平穩。”據其所述，該小區的電梯并未完全傳遞，“每棟樓都有一部客梯和一部貨梯，我們維保機關目前隻接收了貨梯，客梯還在由安裝公司進行初步調試。”
紅星新聞記者 闫曉峰
編輯 李钰儀
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