3月19号
甯波的餘先生通過閑魚平台
賣了四個特斯拉原裝輪胎
價格3600元
發貨之後
買家以沒有收到貨為由
申請了退款
餘先生:桐廬的一個買家找到我,拍下了我的東西,跟我講了價格,然後加了微信。他說他叫順風車來接,省一點物流費用,物流費300塊,他說叫順風車來接是150塊。
餘先生說
輪胎是米其林品牌
3月19号
買家叫了一輛順風車
把四個輪胎拉走了
當時他還拍了裝車的照片
餘先生:3月19号當天晚上,我找他确認有沒有收到貨,他說沒有收到,現在還在順風車師傅那裡。第二天讓順風車師傅送到修理廠,然後拖拖拖,就不确認收貨。
餘先生提供了
他和買家的微信聊天記錄
3月20号買家回複
放在修理廠對接好了
沒過去看
明天開始修複
3月22号買家回複
這幾天有點忙
緊接着發了兩張輪胎的照片
說是噴好了
餘先生:我點了那個無需發貨,十天之後會自動确認收貨的,到第九天的時候,他申請了僅退款。
記者:僅退款啊?
餘先生:僅退款,未收到貨。
現在這筆訂單
客服正在介入
餘先生給記者看了買家提供的證據
是半張微信聊天截圖
截圖中說到
四個特斯拉輪毂我不會發貨的
你也别想在閑魚退款
餘先生說
這個聊天記錄是買家僞造的
買家:發起退款,沒收到貨肯定要發起退款啊。
記者:你跟他聊天記錄裡不是說,那個輪毂...
買家:那個聊天記錄證明是我的嗎?噴好了是我另一套輪毂,我可以說我另一套輪毂,那個是我微信聊天記錄嗎?我現在在忙。
記者:那是順風車那邊出問題,還是怎麼回事兒呢?
買家:那這個需要警察局去調查了。
記者:順風車不是您這邊...
買家挂斷了電話
餘先生說
買家申請退款之後
自己也聯系過順風車司機
對方說輪胎被買家半路接走了
順風車司機:當時對方要求我把東西送到桐廬的,晚上稍微有點晚了,我也不知道他怎麼回事情,他叫我給他放在半路就可以了,對方自己有人過來拿的。
記者:放到半路是放在哪裡?
順風車司機:放在濱江這邊。
順風車司機說
當時按照買家指定的位置
自己放下輪胎就走了
輪胎買家那邊應該拿到了
順風車司機:正常的思維邏輯的話,他說馬上會過來拿,因為我車上還有其他的人,那我說我先走了。他說沒關系的,那我就走了,走了他也沒打電話給我,也沒幹嘛。如果被别人拿走了,或者怎麼樣他沒拿到,他也會打電話給我的呀。
餘先生說
現在買家提出退款申請之後
自己送出了相應的證據
平台客服一直沒有處理結果
閑魚客服:先生,這個訂單号是維權介入處理當中,你主要咨詢什麼問題?
餘先生:什麼時候能維權好?
閑魚客服:這個訂單專員處理周期是三到五天的時間。
記者:現在已經第八天了。
閑魚客服:這個時間确實比較長了,我幫你進行催促一下。
記者把情況反映給了
閑魚平台的公關部
發稿前
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