編輯 | 虞爾湖
出品 | 潮起網「于見專欄」
4月24日，多家媒體報道稱，浙江省高院對菜鳥網絡訴拼多多不正當競争案作出終審判決，駁回拼多多上訴，維持一審法院判決，并賠償菜鳥網絡經濟損失及及合理維權費用500萬元。
雖然此案以菜鳥勝訴、拼多多賠償的方式告一段落，但是二者對簿公堂所折射出來的問題，卻并沒有是以消失。而且，因為菜鳥網絡一家獨大而被指“壟斷”的行業格局，也勢必讓各大電商巨頭之間的沖突與罅隙，進一步加深。
實際上，雖然拼多多目前在電商賽道，風頭早已蓋過了阿裡巴巴。但是在搶占快遞包裹終端分發資源方面，拼多多相比背靠阿裡巴巴的菜鳥網絡，一直處于相對弱勢地位。
而且，此次拼多多敗訴也足以說明，在菜鳥網絡如“螞蟻搬家”一般的網點數量壓制下，拼多多也沒有因為無奈而采取各種在網友看來，十分合理的自救模式，而在法律面前，有任何優待。
不過，這次官司結論出來後，更多輿論的聲音，卻一邊倒地站在了拼多多這一端。甚至有觀點認為，菜鳥網絡，雖然赢了官司卻輸了人心，而拼多多雖然輸了官司，卻依然不乏支援者。
“收取件”之争被指壟斷，菜鳥并不無辜
回顧菜鳥網絡與拼多多你來我往的法律糾紛，其實是源于二者的業務之争。而該事件的導火索，是菜鳥在快遞收取件業務上，對第三方平台的排他性競争。
實際上，早在2022年初，就有很多網友通過APP應用市場、社交媒體等平台表示，菜鳥網絡疑似在排擠“拼多多”，自己在拼多多購物的快遞包裹，不僅無法通過菜鳥驿站配送，甚至在菜鳥APP上，無法查詢到拼多多的快遞。
而在此之前，也有多家媒體報道，菜鳥驿站隻送淘寶天貓件，拼多多的快遞則隻能由消費者自取。此舉也被媒體解讀為，菜鳥驿站明顯針對拼多多。而在快遞收取件方面差别對待，涉嫌惡性競争。
誠然，早年成立的菜鳥網絡，是基于阿裡巴巴的電商業務體系，在業務範圍方面，有自主權。但是，從消費者與物流快遞市場發展的角度來看，如此針對拼多多，未免過于霸道、甚至有些無理。
一方面，從菜鳥驿站站長的角度，收發包括拼多多等電商平台的快遞包裹，有利于增加其收入，對于創業者而言，附帶做一些與淘系包裹收發無關的業務來增加收入，無可厚非。
另一方面，從消費者角度來看，菜鳥驿站覆寫其他電商平台的快遞包裹收發業務，也能提升其他電商平台消費者、快遞公司的購物體驗，原本也是對多方有利的一件好事。
但是到了菜鳥網絡那裡，拼多多非常無奈地采用各種方式滲透到菜鳥驿站的包裹分發體系，卻成了“不正當競争”，甚至還被訴諸法庭，最終還敗訴賠款，這也難怪網友為拼多多鳴不平。
是以，彼時拼多多，隻能在多多買菜的門店端開通快遞代收系統服務，以解決消費者無法查詢包裹，無處“收發”快遞的問題。
與此同時，拼多多為了提升消費者在拼多多的購物體驗，也通過多多買菜APP，對團長端的軟體進行更新，進而讓消費者及時檢視快遞進度并提供快遞代收寄服務，并讓消費者在提菜的時候，也可以順便取包裹。
不過，拼多多在快遞收發方面的“花樣自救”，并沒有讓其與菜鳥網絡相安無事。相反，菜鳥網絡對拼多多通過軟體來提升服務效率、服務體驗的操作，進行了“毀滅式”打擊。
彼時，據媒體報道，一位河南的菜鳥驿站老闆透露，多多買菜從業人員來店裡宣傳後，次日他登入菜鳥驿站掌櫃系統，便彈出了一個視訊學習界面，看完才能登入。視訊内容提及多多買菜若是在驿站入庫，被發現後将永久清退，不允許驿站老闆再加入菜鳥驿站。
值得注意的是，菜鳥網絡對此并非隻是虛張聲勢，而是雷厲風行馬上開始執行。當時，一則在快遞和電商行業間瘋傳的“清退通知”則稱，因為山東臨沂某菜鳥驿站“使用雙系統操作包裹出入庫”，被“立即清退，永不合作；立即取消驿站備案資質；同一合作主體關聯的賬戶一年内無法再次入駐菜鳥驿站”。
實際上，此前關于菜鳥及阿裡系的二選一，媒體的報道并不少見。甚至連美團優選等非淘系的社群團購業務，也在菜鳥網絡的“打擊範圍”。而網友對此怨聲載道，也并非一朝一夕。
例如，曾有網友截圖吐槽，在快遞配送單上明确備注了包裹不要放到驿站，但是驿站還是被強行“簽收”，放到了驿站。是以，一時之間，關于阿裡巴巴“仗勢欺人”、“涉嫌壟斷”的吐槽之聲不絕于耳。
而對于在淘系以外平台購物，包裹“無處安放”的消費者而言，菜鳥網絡更是成為了為其他平台包裹分發不暢的“背鍋俠”、成為網友“人人喊打”的對象。
站長收入微薄、生存艱難，尋求增收路徑何罪之有？
衆所周知，很多打勞工都會因為薪資不高、生活窘迫，而不得不去尋找兼職。而對于經營菜鳥驿站的創業者來說，雖然自己看起來是在“開店創業”，但是實際上其收入并不算高，甚至起早貪黑，也比不上一二線薪資略高的打勞工。
據觀察，在知乎、脈脈等社交媒體上，一些吐槽驿站經營太難，号稱自己艱難度日、勉強維持生計的站長，也是不計其數。
例如，此前就有媒體報道稱，菜鳥驿站的老闆每天忙碌10幾個小時，但全部支出減掉之後，一天兩百塊的收入可能都沒有。
也有自稱是菜鳥驿站老闆的網友，在網上分享總結了一家經營良好的驿站的收入情況，引發了很多從業者的共鳴：“一家驿站的淨收益=毛利潤-房租-人工-水電費稅務等雜費，如果隻靠收發快遞，收入僅僅隻有3000元左右，而不賺錢的菜鳥驿站，也是大把大把地存在！”
但是即便如此，創業者想要入局開一個菜鳥驿站，卻有着極高的門檻。正如網友調侃，既然菜鳥驿站并不賺錢，為何最後經營不下去了，轉讓費還動辄10來萬？答案其實很簡單，因為在很多創業者眼中，一個靠譜的創業項目并不好找，而背靠阿裡的菜鳥網絡，畢竟名聲在外，是以免不了有一些創業者躍躍欲試。
對于菜鳥驿站不賺錢，有一些業内人士建議，菜鳥驿站的創業者，或許應該腦袋更靈活一些，甚至像打勞工一樣，尋找一些類似“兼職”的其他收入來源。
圖源：某社交媒體網友精确計算驿站站長的實際收入，并推薦了若幹增收途徑
除此以外，在社交媒體上發帖表示，自己周圍的親戚、朋友開菜鳥驿站，最後關門賠錢的案例，也不在少數。而且大多數網友最後得出的結論，都出奇的一緻，就是菜鳥驿站是一個看起來很賺錢，實際隻能賺個辛苦錢，甚至賠個底朝天的行當，有的網友甚至對試圖開驿站的網友，直截了當地“勸退”。
圖源：知乎
隻是，菜鳥網絡的一些“霸王規定”，卻讓菜鳥驿站的站長不得不斷掉做“社群團購團長”，在菜鳥驿站做其他“兼職”的念想。這對于本來更為自由的創業者而言，是何其的受限？
是以，也有網友調侃，如果菜鳥驿站開成這樣，在打勞工面前，這些驿站“老闆”将情何以堪？
拼多多反超阿裡巴巴，阿裡輸在哪？
當拼多多市值超過阿裡巴巴後，在網際網路上，就有網友抛出了一個非常有趣的話題：是馬雲的傲慢成就了拼多多的成功嗎？
放在過去，很多人會誤以為，憑借阿裡巴巴、京東長年以來在電商賽道的壟斷地位，其他電商平台基本沒有崛起的可能。但是事實證明，拼多多卻以迅雷不及掩耳之勢，快速崛起，甚至在GMV、營收等核心業績名額的增速方面，高到了連阿裡都覺得後怕的程度。
那麼，這是為什麼呢？據觀察，這一方面或許是因為，網際網路時代在變化，消費者的需求也在“與時俱進”，而阿裡巴巴基于電商生态的服務模式，已經有些不合時宜。
另一方面，這或許得益于網際網路技術的變革，讓新的平台模式逐漸取代了原有的傳統電商模式。以拼多多為例，如果說拼多多的崛起，威脅到阿裡巴巴的壟斷地位隻是個案，甚至隻是靠運氣。那麼抖音、快手等短視訊直播電商平台的逆襲，也足以證明，阿裡巴巴過去一家獨大的時代，已經一去不返。
與此同時，這也意味着，時代趨勢一旦來臨，就如同紙包不住火，即使是阿裡巴巴“動用”其壟斷地位拼命壓制，恐怕也無濟于事。
尤其是近年以來，在國家反壟斷的大旗之下，過去要求供應商、合作夥伴二選一的霸王條款，已經不再奏效。而網際網路平台走向合作共赢，同樣是大勢所趨。
實際上，早在2017年3月，高端物流企業順豐就挑戰過菜鳥網絡的權威。彼時，菜鳥要求所有快遞櫃資訊的觸發必須通過菜鳥裹裹，取件碼資訊無條件給到菜鳥，順豐旗下的豐巢，也需要傳回所有包裹資訊給菜鳥(包括非淘系訂單)。
不過，誰料在阿裡巴巴的“淫威”之下，順豐卻拒不“就範”。最終在菜鳥網絡封殺了順豐的物流資料接口後，國家郵政局才出面，雙方也早已握手言和。
除了在商場角逐中，阿裡巴巴并不是“常勝将軍”外，在司法面前，阿裡巴巴也并沒有因為其壟斷地位，而立于不敗之地。
例如，2023年12月30日，京東起訴阿裡“二選一”的官司經過漫長的訴訟後，法院宣判阿裡敗訴，京東獲賠10個億。一時之間，無數網友認為，這是法律與正義共同帶來的公正審判，并對這種判決結果拍手稱快。
由此可見，廣大網友對阿裡巴巴一直以來的“霸道”，早已心知肚明。而對于京東、阿裡之間的競争關系變化，也有知乎網友一針見血。
圖源：知乎高贊回答截圖，作者：Atacama
例如，有網友表示，阿裡巴巴彼時沒有準備再次上訴，或許歸因于市場競争的矛頭，早已不是供給端的“二選一”，而是消費者端的消費需求更新、商品成本效益。
是以，行業優勢的天平，這一次無情等倒向了拼多多。由此可見，阿裡巴巴此次看似赢了官司，實則依然在丢掉“民心”，甚至丢掉正在被拼多多一步步蠶食的市場。而此時此刻，阿裡巴巴死守在其看起來“寸土必争”的菜鳥驿站等終端資源，恐怕也并非拿走阿裡巴巴增長焦慮的解藥。
結語
盡管過去幾年物流快遞、包裹收發等賽道的競争一片混亂，各種惡性競争的形式也不斷更新。
但是自2024年3月開始，新修訂的《快遞市場管理辦法》已正式施行，官方對無序競争的快遞市場進行了幹預，并将把快遞“最後一公裡”選擇權交給了使用者。而在新規出台後，消費者要求快遞必須送貨上門，也合情合理。而在這樣的行業大勢之下，菜鳥驿站也變得越來越像“雞肋”。
于是，阿裡巴巴最不希望看到的現象出現了。那就是大量菜鳥驿站被清退，很多驿站老闆不得不“含恨”轉讓驿站，匆匆離場。
至此，菜鳥網絡的命運也開始出現轉折點。正如阿裡巴巴董事長蔡崇信回應菜鳥網絡撤回上市申請時所言：目前市場環境低迷，流動性不足，短期内強行推動資本市場動作毫無意義。
此時時刻，阿裡巴巴與拼多多的命運，也極具戲劇性。雖然在這場官司中，阿裡巴巴旗下的菜鳥網絡看似占了上風。但是，在公司業務發展方面，拼多多早已是輕舟已過萬重山，而阿裡巴巴旗下的菜鳥網絡，甚至連死守大學營的資格，也在逐漸喪失殆盡。
短短幾年時間，電商行業以及與之唇亡齒寒的物流快遞行業、終端配送賽道早已物是人非，呈現的也是另一番風景，不得不令人唏噓感歎。