漢口車站站台上旅客陸續乘車（邱晟攝）
記者從中國鐵路武漢局集團有限公司（以下簡稱“武鐵”）獲悉，“五一”假期鐵路運輸時間為4月29日至5月6日，共8天，武鐵預計共發送旅客692萬人次，日均86.5萬人次，同比增加6%。客流高峰日為 5 月 1 日，預計發送 110 萬人次創曆史新高。為滿足旅客出行需求，武鐵按照“一日一圖”動态開行列車，通過安排列車重聯、增開臨客和夜間高鐵等方式加大運力投放，最大限度挖掘運輸潛力，共将加開507列客車。
旅客在武漢站候車室候車準備乘車(楊澤宇攝）
武鐵客運部門分析，同元旦、清明等小長假相比，旅客長途出行比例加大，旅遊、探親等客流都将有顯著增長。預計長途旅客出行方向主要為廣深、滬甯杭、北京、成渝、福廈等旅遊熱門地點；熱門線路主要為漢十、鄭渝高鐵和漢宜、宜萬鐵路。
武漢客運段列車長貼心照看兒童旅客（代好 供圖）
為保障假期旅客出行安全，武鐵各客運車站組織專人對站台、進出站口、電梯口、天橋、道地口的關鍵區域以及在客流集中、中轉換乘等重點時段做好盯控和秩序維護。武漢車站、漢口車站、襄陽車站、宜昌東站等客流量集中車站加強站車旅客運輸安全檢查，配齊配足安檢人員和裝置，動态調整通道數量。全面清理排查電梯、導向屏、視訊監控等動靜态裝置設施，確定五一假日期間服務裝置良好。
襄陽客運段“龍韻骧夢”乘務組乘務員陳倩文正在向乘車小朋友進行乘車安全知識宣傳（李強攝）
針對客流高峰時間長、日均客流大等實際，武鐵各重點客運車站對旅客候車區進行改造更新，建設完善綜合服務區、文旅展示區、圖書角等功能服務區域，積極提升旅客出行服務品質。圍繞老弱病殘孕等重點旅客，推行“一處受理全站關聯，一站受理多站關聯”服務模式，各客運站段同步關聯，全程進行引導到座、安放行李、途中訂餐、到站提醒、便利出站、出行導遊等服務。武漢、襄陽客運段根據旅客出行需求，除在值乘的各次列車上配備小藥箱、針線包、手機充電裝置等便民服務袋，還在部分列車上增配了乖寶寶貼、兒童讀物、旅遊畫冊等物品。随着五一假期旅遊客流顯著增長，武鐵在各車站、列車上配備了旅遊服務手冊，安排人員向旅客提供旅遊線路設計、熱門景點和美食推薦等咨詢服務，友善旅客順利出遊。武漢車站、漢口車站、襄陽車站、宜昌東站等旅遊熱門到達車站積極與地方部門聯系，做好列車資訊共享，對接地鐵、公交等旅客交通接駁服務，全力暢通旅客出行“最後一公裡”。
武漢客運段列車長貼心服務重點旅客（代好 供圖）
鐵路部門提示廣大旅客朋友，假日期間客流高度集中，請您提前購票妥善安排行程。鐵路部門在計劃加開列車的基礎上，将根據旅客出行需求及時補充運力。列車開行具體安排，可通過鐵路12306網站（含手機用戶端）、各大火車站公告查詢。
（通訊員 王琪）