Vào ngày 16 tháng 4, Liu Qiangdong sẽ hóa thân thành một con người kỹ thuật số AI để xuất hiện trong chương trình phát sóng trực tiếp của Ứng dụng Jingdong. Ngày nay, nhiều "bản sao" của những người nổi tiếng và người đứng đầu đang hoạt động trong các phòng phát sóng trực tiếp và tài khoản cắt phát sóng trực tiếp, và các "sản phẩm thay thế" được tạo ra bởi công nghệ không phải là hiếm.
Vào thời điểm mà sự cạnh tranh của thương mại điện tử phát sóng trực tiếp đang thiêu đốt, con người kỹ thuật số cũng đã trở thành trọng tâm của phòng phát sóng trực tiếp để nâng cao hơn nữa khả năng cạnh tranh của nó. So với người thật, con người kỹ thuật số có chi phí thấp, sao chép nhanh, "chờ" 24 giờ và có thể tiếp tục lưu lượng neo. Vì vậy, phát sóng trực tiếp của con người kỹ thuật số có phải là một tỏi tây và không gian tưởng tượng của định dạng phát sóng trực tiếp AI lớn đến mức nào?
JD.com đặt cược vào những người kỹ thuật số để mang hàng hóa
Tối 15/4, JD.com thông báo "Mua sắm và bán hàng số 1" Dongge AI của JD.com sẽ bắt đầu phát sóng trực tiếp. Được biết, vào lúc 6:18 chiều ngày 16 tháng 4, con người kỹ thuật số AI "Mua sắm và Tiếp thị Dongge" dựa trên Liu Qiangdong sẽ ra mắt tại phòng phát sóng trực tiếp mua sắm và bán hàng Jingdong. Vào thời điểm đó, "Mua sắm và bán hàng Dongge" sẽ xuất hiện trong phòng phát sóng trực tiếp của Jingdong Home Appliances và Siêu thị Jingdong. Theo nội dung công khai của JD.com, video được cung cấp bởi JD.com.
Từ góc độ bố trí, gần đây JD.com đã tăng tốc đầu tư vào kinh doanh phát sóng trực tiếp. Vào ngày 10 tháng Tư, JD.com chính thức thông báo rằng họ sẽ đầu tư 1 tỷ tiền mặt và 1 tỷ lưu lượng truy cập làm phần thưởng để thu hút nhiều người sáng tạo gốc và các tổ chức nội dung chất lượng cao để ổn định và tăng bố cục của các video ngắn. Được biết, Jingdong vẫn đang tích cực chuẩn bị cho việc ươm mầm những tài năng hàng đầu, và có kế hoạch chọn ra 100 tài năng hàng đầu vào cuối năm, "hàng trăm triệu tiền mặt đã được đầu tư vào giai đoạn dự bị".
Trước đây, JD.com đã tung ra một mô hình lớn của Yanxi và hiện đã được kết nối với các sản phẩm AI như Jing Xiaozhi, neo ảo và cuộc gọi đi thông minh. Chi phí cho mỏ neo ảo của Yanxi ít hơn 1/10 so với người thật. Với sự trợ giúp của việc tạo tự động copywriting phát sóng trực tiếp dựa trên các mô hình lớn, cấu hình hàng hóa bằng một cú nhấp chuột và xây dựng trực quan các phòng phát sóng trực tiếp linh hoạt cao, nó có thể được bắt đầu hiệu quả trong vòng 2 giờ và đầu tư năng lượng hoạt động hàng ngày thấp dưới 30 phút. Cách đây không lâu, JD Yunyanxi đã chuyển tiếp để tạo ra một phòng phát sóng trực tiếp "Sun Never Sets", thúc đẩy hơn 1 tỷ nhân dân tệ GMV.
Nhà phân tích thương mại điện tử Lu Zhenwang tin rằng Jingdong có một số lượng lớn các sản phẩm tự vận hành, rất khó để thuê một số lượng lớn neo để giải thích, và chi phí cũng cao.
Chỉ mất 3 ngày từ khi "làm người" đến khi nhận bài
Trong những năm gần đây, phát trực tiếp video ngắn đã trở thành "tiêu chuẩn" trong lĩnh vực thương mại điện tử và neo ảo được điều khiển bởi trí tuệ nhân tạo là một thay đổi mới trong lĩnh vực phát trực tiếp.
Điều này được hiểu rằng theo kích thước đồ họa của các nhân vật kỹ thuật số, có hai loại neo ảo phổ biến: một là người kỹ thuật số 2D, thu thập hình ảnh và giọng nói của người thật và sử dụng các thuật toán có liên quan như ổ đĩa môi và ổ đĩa hành động để tạo ra hình ảnh con người kỹ thuật số. Loại khác là con người kỹ thuật số 3D, việc sản xuất loại người kỹ thuật số ảo này liên quan đến quét người thật, mô hình 3D và các công nghệ khác, từ đường nét khuôn mặt đến cảnh quần áo cần được tùy chỉnh, thường ở dạng nhân vật hoạt hình, phù hợp để sản xuất các nhân vật IP ảo.
Các nhân viên kỹ thuật của trung tâm phát sóng trực tiếp của Qianxun Holding Group cho biết, với sự trợ giúp của công nghệ kỹ thuật số ngày nay, bằng cách thu thập dữ liệu hình ảnh, ngôn ngữ và cơ thể thực của con người, sau đó đào tạo dữ liệu thu thập được để bắt đầu phát sóng trực tiếp, việc "khai sinh" mỏ neo người kỹ thuật số AI với hình ảnh thực chỉ mất sớm nhất ba ngày.
Từ quan điểm của toàn ngành, con người kỹ thuật số đã trở thành trọng tâm phát triển của ngành công nghiệp phát sóng trực tiếp. Theo dữ liệu của iiMedia, quy mô thị trường cốt lõi của con người ảo của Trung Quốc vào năm 2022 sẽ là 12,08 tỷ nhân dân tệ, tăng 94,2% so với cùng kỳ năm ngoái và dự kiến sẽ đạt 48,06 tỷ nhân dân tệ vào năm 2025. Năm 2023, 5 ngành công nghiệp hàng đầu có nhu cầu về sản phẩm trong ngành con người kỹ thuật số AI của Trung Quốc là thương mại điện tử và y tế, an sinh xã hội và phúc lợi xã hội, giáo dục, tài chính và giao thông vận tải.
Một doanh nghiệp tốt giúp tiết kiệm thời gian và công sức?
Trong mắt những người trong ngành, phát sóng trực tiếp kỹ thuật số của con người thực sự là một "doanh nghiệp tốt giúp tiết kiệm thời gian và công sức". Vào năm 2022, các nền tảng như Taobao và Douyin đã sử dụng phát sóng trực tiếp thông minh AI như một công cụ tiếp thị và thậm chí còn thiết lập các cổng để phát sóng trực tiếp thông minh AI một cách riêng biệt.
Vào tháng 7 năm ngoái, người dẫn chương trình Lie'er Baby của Taobao đã xuất hiện trong phòng phát sóng trực tiếp với 6 người kỹ thuật số trong một buổi phát sóng trực tiếp để mang hàng, mặc dù cách trang điểm và tạo kiểu của những người kỹ thuật số khác nhau, nhưng tất cả đều dựa trên Lie'er Baby.
Vào tháng 5 năm ngoái, Douyin đã phát hành "Đặc tả nền tảng Douyin và Sáng kiến công nghiệp về nội dung do AI tạo ra", mở ra rõ ràng hình ảnh, video do AI tạo ra và các chương trình phát sóng trực tiếp ảo của con người.
Li Miao (bút danh), người phụ trách nhà cung cấp dịch vụ cuộc sống địa phương của Douyin "Big Fish Life", tiết lộ rằng mặc dù hiệu quả chuyển đổi của con người kỹ thuật số rất thấp, nhưng tốt hơn vì ngưỡng nhân rộng thấp. "Chúng tôi bán một hệ thống cho các thương gia có các tính năng như cài đặt giọng nói cố định, chuyển đổi nền không giới hạn và tương tác thời gian thực. "
Theo quan điểm của Lý Miểu, việc phát sóng trực tiếp của con người kỹ thuật số có thời gian làm việc dài và bao phủ nhiều lĩnh vực, cho dù tỷ lệ giao dịch trong phòng phát sóng trực tiếp thấp hơn so với người dẫn chương trình thực sự, nhưng một khi nó được triển khai để tạo thành một giao tiếp quy mô lớn kiểu ma trận, thu nhập vẫn đáng kể. "Người kỹ thuật số không cần nghỉ ngơi, và chúng rất rẻ, và nhiều doanh nghiệp sẽ sử dụng chúng trong việc tự phát sóng. Lý Miểu nói.
So với chi phí cao và thiếu ổn định của các neo trực tiếp chất lượng cao, con người kỹ thuật số có thể lấp đầy khoảng trống phát sóng trực tiếp sau khi phát sóng trực tiếp của người thật, nhận ra sự tiếp xúc liên tục của thương hiệu trên nền tảng, đẩy nhanh việc tăng trọng lượng của phòng phát sóng trực tiếp và tăng doanh số. Đồng thời, con người kỹ thuật số cũng có thể tránh được dư luận tiêu cực gây ra bởi sự trượt lưỡi trong các chương trình phát sóng trực tiếp.
Zhao Zhenying, một nhà nghiên cứu tại Phòng thí nghiệm Kỹ thuật Quốc gia về Công nghệ Giao dịch Thương mại Điện tử, chỉ ra rằng ở một mức độ nhất định, cặp song sinh kỹ thuật số có thể làm giảm hiệu quả rủi ro phát sóng trực tiếp cho các thương gia và giảm chi phí phát sóng trực tiếp cho các thương gia. "Điều quan trọng nhất là con người kỹ thuật số phù hợp với chính mỏ neo về hình ảnh, giọng điệu và lời nói, và ở một mức độ nhất định, nó cũng đang tiếp tục lưu lượng truy cập của mỏ neo. "
Người tiêu dùng có thể khó phát triển nhận dạng cảm xúc
Tuy nhiên, việc nhân rộng neo thực sự đòi hỏi công nghệ và giải quyết kỳ vọng tâm lý của người tiêu dùng. Loại mô hình kinh doanh này được xây dựng với logic nhân rộng chi phí thấp, mặc dù hiệu quả nhanh, không có nghĩa là mọi người tiêu dùng đều mua nó.
Tương tự như phát sóng trực tiếp của con người kỹ thuật số AI, cắt phát sóng trực tiếp và các phương pháp khác cũng tận dụng hiệu ứng IP của neo, bằng cách sao chép cơ thể thật của neo, chỉnh sửa cảnh phát sóng trực tiếp và mở tài khoản có tên của neo để lấy lưu lượng truy cập và tìm kiếm chuyển đổi. Tháng 3 năm nay, Chu Tử Tiêu không nói lời nào trong phòng phát sóng trực tiếp, "chân gà gặm từ sáng đến tối" đứng đầu hot search Weibo. Công nghệ cắt bỏ có thể nhúng video ăn uống và phát sóng của những người nổi tiếng trên Internet vào phòng phát sóng trực tiếp, mặc dù nó đã giải phóng bản thân Chu Tử Tiêu, nhưng nó khiến nhiều người dùng cảm thấy bị lừa dối và lầm tưởng rằng Chu Tử Tiêu là một chương trình phát sóng trực tiếp.
"So với việc tự phát sóng của các thương gia, việc phát sóng trực tiếp tài năng nhấn mạnh nhiều hơn vào thiết kế và nội dung nhân vật, đồng thời tạo thành một kết nối tinh thần và cảm xúc với người hâm mộ, vì vậy nó có thể giải thích tại sao một số tài năng không được chuyển đổi cao, nhưng người hâm mộ rất gắn bó. Một giám đốc điều hành kinh doanh của một nền tảng phát sóng trực tiếp hàng đầu đã chỉ ra.
Ở một mức độ nhất định, điều này cũng có nghĩa là cho dù đó là con người kỹ thuật số AI hay bản sao màn hình phát sóng trực tiếp của tài năng dưới dạng một lát cắt, rất khó để thực sự thay thế bản sắc cảm xúc do người thật tạo ra khi họ tương tác với người hâm mộ trong thời gian thực trong phòng phát sóng trực tiếp và cơ sở gia tăng của "bản sao" dựa trên sự kết tủa lâu dài của tài năng và tổ chức phát sóng trực tiếp.
Sự hỗn loạn là thường xuyên và ngành công nghiệp đang mong muốn phát triển tiêu chuẩn hóa
Ngoài ra, khi con người kỹ thuật số được áp dụng trong nhiều kịch bản, thị trường ngày càng hỗn loạn.
Một số con người kỹ thuật số chi phí thấp đã tham gia vào thị trường, ngoài hiệu ứng quá giả tạo, trải nghiệm người dùng không tốt, v.v., mà còn gây ra sự lừa đảo của "nhà sản xuất nguồn nhân lực kỹ thuật số" và "đại lý con người kỹ thuật số", và nhiều người đã bị cắt tỏi tây bởi một số nhà sản xuất đại lý con người kỹ thuật số xấu.
Gần đây, một số doanh nghiệp báo cáo rằng họ đã tham gia dự án liên doanh "hệ thống thông minh AI" của một công ty truyền thông văn hóa ở Thượng Hải và lời hứa "phát sóng trực tiếp 24 giờ của con người kỹ thuật số" không thể thực hiện được vì lý do kỹ thuật và các lý do khác, và thu nhập của hầu hết các hoạt động gần như bằng không, và phí nhượng quyền hàng chục nghìn nhân dân tệ không được hoàn lại.
Một số công ty bán tới 100.000 nhân dân tệ dịch vụ "đại lý con người kỹ thuật số", tuyên bố rằng "miễn là bạn trả tiền để trở thành đại lý, bạn có thể phân phối công nghệ con người kỹ thuật số cho người mua cấp thấp hơn từng lớp, mà không cần bất kỳ đánh giá trình độ nào và bạn cũng có thể đặt giá theo ý muốn. Tuy nhiên, nhiều người tiêu dùng dịch vụ đại lý chỉ ra rằng họ không những không kiếm được tiền mà còn liên tục bị cấm vào phòng phát sóng trực tiếp và phí đại lý không thể thu hồi được.
Zhai Wei, giám đốc điều hành của Trung tâm Nghiên cứu Luật Cạnh tranh của Đại học Khoa học Chính trị và Luật Đông Trung Quốc, tin rằng nó nên được điều chỉnh từ ba khía cạnh sau: Thứ nhất, dưới sự hướng dẫn của ngành công nghiệp, các nhà cung cấp thượng nguồn của chuỗi công nghiệp con người kỹ thuật số cần được hướng dẫn bởi nhu cầu của người dùng hạ nguồn, ươm tạo các sản phẩm con người kỹ thuật số đa dạng và thúc đẩy sự cân bằng cung cầu và sự sống còn của những người khỏe mạnh nhất trong lĩnh vực này. Thứ hai, các hiệp hội ngành cho các dịch vụ công nghệ AI có thể khám phá việc thiết lập các tiêu chuẩn ngành về các tác nhân con người kỹ thuật số, xây dựng một "danh sách tiêu cực" về hành vi của cơ quan và thực hiện quản trị "luật mềm" hướng tới tương lai trong lĩnh vực mới nổi này. Thứ ba, các cơ quan quản lý, doanh nghiệp nền tảng, ủy ban bảo vệ người tiêu dùng và các tổ chức khác nên thành lập một lực lượng chung "đồng quản trị xã hội" để cùng nhau đối phó với hành vi xúi giục và gây hiểu lầm của các nhà khai thác trong lĩnh vực đại lý con người kỹ thuật số cho người dùng và cùng nhau kiềm chế xu hướng chuyển nhượng đại lý con người kỹ thuật số trở thành các chương trình kim tự tháp bất hợp pháp.
Theo phân tích của những người trong ngành, với việc tăng cường giám sát và nâng cao trình độ kỹ thuật, neo ảo con người kỹ thuật số sẽ thúc đẩy sự phát triển của các ngành liên quan theo hướng chuẩn hóa, sàng lọc và thông minh với mô hình sản xuất nội dung có đầu vào thấp, sản lượng cao và tuổi thọ pin dài.
Tin tức ngược dòng: Beijing Business Daily, China Business News, Zhejiang Online, The Paper, People's Daily Overseas Edition