濟南的小王吃完了飯，焦慮地重新整理着手機，準備搶購5月初濟南某場音樂節的門票。預設的鬧鐘響起，她立刻點進購票頁面，選擇了自己想要的票型，開始連續快速“支付”按鈕。随即，系統錯誤的提示出現，小王無奈地歎了口氣，打開了黃牛的聊天框。
小王的購票過程并非個例，記者調查發現，在各種演出線上購票過程中，“一票難求”是常态，但有部分門票卻被把持在一些票販手中，需要消費者加價購買，有的甚至比原價加了上千元。
線上一票難求
票販卻号稱“票源充足”
天氣漸暖，全國各地演出活動不斷啟幕，簡單梳理即可發現，僅在濟南，近期便有趙雷、林俊傑等歌手現身于各類演唱會、音樂節，引發了衆多粉絲追捧。但不少粉絲都表示，一些演出活動的票線上上怎麼也搶不到。
線上各類歌手、演唱會的“黑票”連結
“每次都是剛開票就沒了，再重新整理就是缺貨。”作為民謠的粉絲，小王熱衷于在演唱會、音樂節現場氛圍體驗音樂氛圍。但她逐漸感覺，入場“門檻”似乎越來越高了。“有些演出本身票的數量就少，還有很多票販子在囤票，正常途徑購買肯定搶不過他們。”小王認為，如今一票難求的局面，很大程度上要歸因于票販子，這些人通過各種方式占據了票源，導緻價格上漲。但為了獲得進入現場的入場券，她和不少歌迷一樣，不得不以高出原價數倍的價格從票販手中購買門票。
小王向記者介紹了目前主流的“黑票”形式，主要有“代拍”和“回流票”兩種。“在正式售票前可以找‘代拍’幫忙搶票，需要在原票價基礎上給票商幾百元代拍費，不過這種方式也不能保證百分百搶到票。如果前期沒有買到，也可以在開票後在票販手裡買‘回流票’，就是通常意義的二手票。但按票販的說法，‘回流票’需要重新錄入身份，是以每張需加價幾百到幾千元不等。”小王還表示，如今一兩千元的加價，在“回流票”市場隻是較低水準，部分人氣歌手的演出，加價已經達到每張5000元。
對于被迫購買高價票的現實，小王覺得既生氣又無奈，“高價也得買，沒辦法，喜歡這位歌手。”小王認為，盡管國家如今嚴厲打擊倒票行為，但“黑票”屢禁不止的現狀，還是黃牛抓住了粉絲的追星心理。
某售票平台明确指出門票不允許轉讓或轉贈
記者注意到，許多演唱會、音樂節都有消費者反映一票難求。“搶票風氣令人心寒”“都是科技，搶不到票”“搶不到，隻能在外場聽了”……在一些社交平台上，大量網友表達出自己對音樂節門票現狀的失望态度，甚至有人質疑主辦方、平台與黑票商合作以擷取利潤。
而緊俏的票源環境，也讓部分網友模仿起了票販子的“高科技”手段，開始學習、傳播各種非正規搶票心得。“不想承認，但關鍵時候還是用些手段才好使。”一條高贊評論寫道。
大量網友反映搶不到票
人工、軟體、内部碼……
搶票手段真不少
根據小王的介紹，記者聯系上了幾位線上票商。“4月上旬濟南的一場音樂節，現在‘回流票’看台3000元，内場5000元，還有更靠近舞台的第五排7000元，第八排8000元。”打開其中一位票商的朋友圈，便可看到他釋出的售票資訊。
這位票商表示，高價之下的演出門票依然供不應求，從價格來說，開票前的“代拍”最實惠。記者看到，他的朋友圈中，除濟南音樂節的門票外，還包括其他地區以及國外的各類演出門票，涉及票務資訊的動态日更數達到六十多條。“我們都是通過軟體操作，有退票能馬上搶。”票商解釋道。
該票商朋友圈所展示、售賣的門票
另一位票商向記者介紹了“代拍”流程：“看台的代拍費每張200元，搶不到全退，你可以先和客服确認，票已經搶到再付款。”同時，這名票商一再保證，自己的獲票方式是多人操作的人工搶票，相較于軟體而言更安全，更不容易被主辦方查到。
票商展示自己的代拍過程
除了“代拍”“回流票”外，記者了解到，所謂“内部錄入”“内部碼”的新手段在近幾年也逐漸走紅。
“這種方式更靠譜，比‘代拍’和‘回流票’穩定。”有票商介紹。記者以消費者身份提出想要購買4月6日濟南某音樂節原價為666元的門票時，票商稱，如果能夠買兩張，一共需支付4000元。但在一小時後，票商稱兩張票的價格漲到了5000元。“沒辦法，這個歌手太火了，想要的人很多。”
“你問主辦方和平台官方，他們肯定說沒有票。但是其實背景還有餘票。”根據這位票商的說法，他手中的票是内部管道購買的餘票。但當記者詢問更多細節時，該票商提高了警惕，結束了對話。
在各大社交平台，也有一些網友展示自己通過所謂邀請函、工作票的形式成功錄入資訊的文章。針對所謂的“内部錄入”，記者聯系了某購票平台詢問相關事宜。對此，該平台客服回複稱不了解，并要求記者以平台的銷售規則為準。“我們是正規的售票平台，不會有所謂内部銷售情況。如果購買‘内部碼’造成損失，我們平台無法處理。《購票須知》明确要求，不允許在消費者後私自轉票，或要求從業人員從背景轉變身份資訊的。”客服說。
當然，除上述形式外，還有一類更便宜的方式成為不少預算不足人群的首選。在某二手交易平台，“搶票腳本”“搶票軟體”“搶票神器”等商品大量上架，價格僅為十幾元。“通過python操作，把指令放進去就可以，分放票時、搶退票兩種，下單還送‘餘票監控’軟體。”一位軟體賣家介紹道。随後他又向記者推薦了一款更為簡單，無需python便可操作的搶票工具：“就是一款簡易軟體，可以直接安裝，手機電腦都可以。”
電商展示的搶票軟體及腳本
專家：應建立更透明的票務機制
面對如今爆火的線上“黑票”産業，小王還向記者表達了自己的擔憂：“有些‘代拍’通過社交平台交易，顧客付完定金後就被拉黑了，有的票商用限時付款的方式零成本賺差價。”對此，小王隻好通過熟人介紹的方式，與圈内口碑較好的票商進行交易。“說實話，對搶不上票的焦慮，遠大于對票商的不放心。”小王表示。
但除了交易流程外，隐私洩露方面的問題小王卻毫無辦法。根據記者調查，無論是“代拍”“回流票”，還是“内部錄入”“邀請碼”都需要消費者向票販送出自己的姓名、身份證号、手機号等資訊，而這些極度私密的内容是否會被轉賣或另作他用則需打上個問号。盡管多位票販聲稱資訊絕不會外洩，但這類沒有任何協定支撐的口頭保證很難讓人信服。
近年來伴随營業演出活動逐漸回暖，也有一些法律法規對票務管理、價格、轉手進行了具體規定，并明确要求加大對非法售票問題的懲處力度。
在山東瀛岱律師事務所執業律師吳震看來，除了本應關注的演唱會黃牛票問題外，黃牛通過線上技術操作，擷取門票的手段也應引起重視，“如果是利用技術手段繞開售票網站的防火牆、驗證機制、人臉識别等購票機制直接購票，那個行為涉嫌提供專門用于侵入、非法控制計算機資訊系統程式、工具罪的罪名。”
“‘黑票’産生的本質，還是供需關系上的供不應求，這種将一些消費者排斥在外的行為，違背了正态分布的要求。”濟南社會科學院經濟研究所研究員王征說。“從短期看來，部分群體可以擷取更多利潤，但從長期來看，會危害整個行業發展。是以，除了繼續加強對線上黃牛的打擊，還建議主辦機關、平台負起責任，長遠規劃，承擔起對票源發售過程中的監管與自查職能，嚴格稽核票源流向，建立更透明、公開的售票機制，從源頭治理門票亂象。”
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