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笑死了!小米SU7定金不退遭投訴,有人加價轉讓,雷軍拿捏了人性

作者:今日麻辣燙

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笑死了!小米SU7定金不退遭投訴,有人加價轉讓,雷軍拿捏了人性

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近日,小米汽車SU7成功上市,起售價僅21.59萬,再加上媲美保時捷的外形,出色的智能駕駛以及超長的續航裡程,吸引很多消費者瘋狂追捧,半小時内預定竟然突破5萬台。然而,在一夜瘋狂過後,有消費者冷靜後想退單,可是一旦支付5000元定金并且主動鎖定配置後,若因個人原因取消訂單,定金将不予退還。這一政策不僅讓許多米粉感到不滿,更有人是以選擇加價數千元轉讓訂單。

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小米汽車SU7作為小米進軍汽車領域的重要産品,自釋出以來就備受關注。其憑借先進的科技配置和親民的價格定位,吸引了大量米粉的關注和預訂。然而,定金不退政策的出台,讓一些消費者在沖動預訂後陷入糾結。

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在遭到投訴後,小米客服解釋定金不退的原因,原來定金是支援7天内無理由退款,超過7天不發起退款的話,系統将自動鎖定配置,此時車輛将進入生産階段,定金是不能退的,還有消費者如果在七天内主動鎖定配置的話,此時定金也是不退的,另外創始版車型配置已鎖定,傳遞2萬元定金後立即鎖單,此時定金也不退了!

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有消費者表示,他們在預訂SU7時并未注意到定金不退的條款,直到需要取消訂單時才得知這一規定。而小米方面對此的解釋是,定金不退是為了保障公司的利益和生産計劃的穩定性。然而,這一解釋并未完全平息消費者的不滿。

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在此背景下,一些人開始尋求轉讓訂單的途徑。在社交媒體和二手交易平台上,出現了不少加價轉讓小米汽車SU7訂單的情況。這些轉讓者中,有人是因為個人原因無法繼續履行訂單,而有人則是看中了其中的商機,企圖通過加價轉讓賺取額外利潤。

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這一現象的出現,不禁讓人對米粉的忠誠度産生了質疑。一些人認為,米粉作為小米品牌的忠實擁趸,在面對定金不退政策時,應該更加理性對待,而不是盲目跟風預訂或加價轉讓。

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也有網友表示,雷軍作為小米的創始人,又一次拿捏了人性。他們認為,小米在推出定金不退政策時,可能已經充分考慮到了消費者的心理和行為模式,進而制定了這一政策。然而,這樣的政策是否真的能夠長久地維系消費者的忠誠,仍有待觀察。

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對于小米來說,如何在維護自身利益的同時,也能保障消費者的權益和體驗,将是其未來發展的亟需解決的難題。而對于米粉來說,如何在支援品牌的同時,也保持理性和審慎,同樣值得深思。

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